业主的使用频率与小区服务质量调查问卷

您好！为了更好地了解小区配套设施和服务的实际情况，我们开展本次关于业主的使用频率与服务质量的调研，您的反馈将帮助我们持续优化小区服务水平，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您的业主身份是

自住业主

投资出租业主

业主家庭成员

其他

Q2:您在本小区居住时长为

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您家庭在本小区居住的人数是

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q4:您日常使用小区公共休闲区域的业主的使用频率是

几乎不使用

每周1-2次

每周3-5次

每天都使用

Q5:您使用小区健身器材的频率是

几乎不使用

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q6:您使用小区快递驿站/快递柜的频率是

几乎不使用

每周1-3次

每周4-7次

每天多次使用

Q7:您使用小区儿童游乐区域的频率是

几乎不使用

每月1-2次

每周1-3次

每周4次及以上

Q8:您使用小区停车场/停车位的频率是

几乎不使用

每月1-2次

每周1-3次

每天都使用

Q9:您使用小区物业服务中心办事的频率是

几乎不使用

每季度1-2次

每月1-2次

每周1次及以上

Q10:您使用小区业主会所/活动中心的频率是

几乎不使用

每月1次以内

每月2-4次

每周1次及以上

Q11:您对当前小区公共设施的业主的使用频率满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对小区物业服务的整体质量打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为小区公共设施的开放时长是否满足您的使用需求

完全不满足

基本不满足

基本满足

完全满足

Q14:您认为小区哪些公共设施的使用体验需要改进

健身器材区域

儿童游乐区

公共休息区域

快递收发区域

停车场区域

物业服务中心

业主活动中心

Q15:当公共设施出现故障时，物业维修的响应速度是否符合您的预期

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q16:您对小区公共区域的清洁服务质量评价是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q17:您对小区安保服务的质量评价是

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q18:您向其他潜在业主推荐本小区的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对提升小区配套设施使用体验和服务质量还有什么具体建议

填空1

业主的使用频率与小区服务质量调查问卷

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2周前

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