业主的使用频率及员工满意度调查问卷

您好！为了优化社区配套服务体验，提升物业服务质量，我们开展本次关于业主的使用频率及员工满意度的调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与填写！

Q1:您在本社区的居住时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您家庭居住人数是

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q3:您平时使用社区公共休闲区域业主的使用频率大概是

几乎不使用

每周1次及以下

每周2-4次

每天都使用

Q4:您使用社区健身器材的频率是

几乎不使用

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q5:您使用社区快递驿站/自提柜的频率是

几乎不使用

每周1-3次

每周4-7次

每天多次使用

Q6:您使用社区儿童游乐区域的频率是

几乎不使用

每周1次及以下

每周2-4次

每天都使用

家中无儿童，不涉及

Q7:您使用社区共享会议室/功能室的频率是

几乎不使用

每月不到1次

每月1-3次

每周1次及以上

Q8:您对物业服务人员的整体服务满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对接听您诉求的物业员工服务态度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对物业员工解决问题的效率满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对物业员工的专业技能水平满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对物业上门维修员工的服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未体验过上门维修服务

Q13:您对小区保洁人员的清洁服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对小区安保人员的站岗巡逻服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您认为物业员工还需要在哪些方面提升服务能力

服务态度

响应速度

专业技能

沟通方式

问题解决能力

仪容仪表

Q16:您使用社区电动车充电桩的频率是

几乎不使用

每周1-3次

每周4-7次

每天都使用

不使用电动车，不涉及

Q17:结合您日常使用社区配套的业主的使用频率情况，说一说您对现有配套的改进建议

填空1

Q18:您未来是否愿意继续居住在本社区

肯定不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q19:您向朋友推荐本社区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

业主的使用频率及员工满意度调查问卷

关于

1天内

更新

540

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷