业主的需求痛点市场调研问卷

您好！我们正在开展业主的需求痛点市场调研，您的真实反馈对我们非常重要，将帮助我们更好地了解业主需求，优化相关服务与产品。本次调研仅用于市场分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您当前的房屋性质是

商品住宅

保障性住房/经济适用房

安置房

别墅

商住公寓

Q2:您在本小区居住的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您房屋的建筑面积是

90㎡及以下

90-120㎡

120-144㎡

144㎡以上

Q4:您对当前小区物业服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为当前小区物业服务最突出的问题包含哪些

物业响应速度慢

收费不透明

保洁/绿化维护不到位

安保措施不完善

公共设施维修不及时

工作人员服务态度差

Q6:您是否遇到过房屋质量相关问题

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q7:您遇到过的房屋质量问题包括

墙面开裂/脱落

门窗密封不好

防水渗漏

水电管线老化

地砖/地板起翘

隔音效果差

Q8:在解决房屋质量问题时，您遇到的最大阻碍是

开发商推诿责任

物业不协助跟进

维修费用不明确

维修质量无法保障

没有遇到阻碍

Q9:您对当前小区公共配套设施的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为小区目前缺失最严重的公共配套是

停车位

儿童游乐设施

健身器材区域

养老活动空间

社区生鲜超市

快递驿站/丰巢柜

垃圾分类设施

Q11:您当前是否有房屋加装/改造的需求

有明确计划，近期准备实施

有想法，但还在规划中

暂时没有需求

Q12:您如果有房屋改造需求，主要想解决哪些业主的需求痛点相关问题

空间利用率不足

收纳空间不够

老旧设施不安全

装修风格过时

通风采光不好

Q13:您遇到过小区邻里关系相关的矛盾吗

经常发生

偶尔发生

从未发生

Q14:常见的邻里矛盾中，您遭遇过哪些

噪音扰民

宠物扰民

公共区域占用

停车抢位

空调外机扰民

Q15:您当前所在小区的物业费是

2元/㎡/月及以下

2-4元/㎡/月

4-6元/㎡/月

6元/㎡/月以上

Q16:您认为当前物业费和服务质量匹配吗

物业费过高，服务远达不到标准

基本匹配

物业费合理，服务超出预期

Q17:如果周边有新建住宅项目，您最看重的因素是

价格/性价比

位置/交通便利性

物业服务质量

小区配套设施

房屋户型设计

Q18:您目前在居住相关消费中，压力最大的是哪几项支出

物业费

停车费

房屋贷款/租金

维修改造费用

水电燃气费

Q19:您向他人推荐本小区居住的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:关于业主的需求痛点，您还有哪些其他问题想要反馈

填空1

业主的需求痛点市场调研问卷

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