业主的满意度评价服务质量调查问卷

您好!为了更好地提升小区物业服务质量,我们开展本次业主的满意度评价调研,您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出时间参与填写!

Q1:您在本小区居住的时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您对小区物业服务的整体满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您对小区保安人员的服务态度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对小区公共区域的保洁清理频率满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对物业报修后的响应速度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对物业报修后的维修完成质量满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对小区绿化维护养护的效果满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对小区公共设施(电梯、健身器材等)的日常维护满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对物业公示物业费收支明细的透明度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对物业收取物业费的定价合理性满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对物业处理业主投诉的处理结果满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对小区外来人员、车辆出入管理的严格程度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对小区停车位管理秩序满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对物业组织社区文化活动的频次和质量满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为物业工作人员的整体专业能力怎么样

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业

Q16:您认为物业服务最需要改进的方面有哪些

保安安保服务
保洁清洁服务
维修报修服务
绿化维护服务
沟通响应效率
物业费透明度
停车管理
社区活动组织

Q17:您有多大可能性会向其他业主推荐本小区的物业服务?(0-10分)

选项1

Q18:您对本次业主的满意度评价调研还有什么其他建议吗

填空1
业主的满意度评价服务质量调查问卷
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