业主的满意度评价产品调研问卷

您好！我们正在开展业主的满意度评价产品调研，非常感谢您抽出时间填写这份问卷，您的反馈对我们优化相关服务和产品十分重要。

Q1:您是否居住在目前购买/持有的物业中

是，长期居住

偶尔居住

尚未入住

已对外出租

Q2:您持有该物业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对小区整体硬件配套（停车位、电梯、健身设施等）的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对小区物业服务响应速度的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对小区公共区域环境卫生维护的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对小区治安安保管理的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对物业收费价格与透明度的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对小区邻里关系与社区文化氛围的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对房屋建筑质量（墙面、防水、管线等）的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对小区周边交通便利性的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对小区周边商业、教育、医疗等生活配套的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:基于您的居住体验，您向他人推荐该小区的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q13:在您的业主的满意度评价关注维度中，您认为最重要的是哪几项

物业服务质量

房屋建筑质量

配套设施完善度

小区环境维护

收费合理性

治安管理水平

社区活动丰富度

Q14:您认为当前小区针对业主反馈问题的处理效率如何

非常高效，问题很快解决

比较高效，大部分问题能解决

一般，处理进度不明确

比较低效，很少能解决问题

非常低效，反馈后无人处理

Q15:如果您要购买同区域同价位的房产，是否还会选择当前小区

肯定会再次选择

可能会选择

不确定

不太会选择

肯定不会选择

Q16:您是否参与过小区业主大会或业主委员会相关活动

经常参与

偶尔参与

听说过但从未参与

完全不知道相关活动

Q17:您对业主委员会工作的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

不了解，无法评价

Q18:您认为当前小区物业最需要改进的地方是什么

填空1

Q19:您对本次业主的满意度评价调研配套产品的功能有需求吗

有明确需求，希望能快速反馈问题

有一定需求，希望能随时查看评价进度

没有需求，无所谓

暂时不需要

Q20:请您留下对本次业主满意度提升工作的其他建议

填空1

业主的满意度评价产品调研问卷

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