业主的满意度评价绩效满意度调查问卷

您好!为了更好地提升社区服务与物业管理质量,我们开展本次业主的满意度评价调研,恳请您抽出几分钟时间填写问卷,您的反馈对我们至关重要。

Q1:您已入住本小区的时长是

不足1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您对小区整体环境卫生状况的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q3:您对小区公共区域绿化养护效果的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:您对物业公共设施设备(电梯、路灯、健身器材等)维护及时性的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对物业安保巡逻、门禁管理工作的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对物业人员服务态度的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对物业处理业主诉求响应速度的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对物业维修服务完成质量的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对小区停车管理(车位分配、停车秩序)的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对小区物业费收费标准与透明度的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对小区组织的社区文化活动丰富度的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对小区消防安全管理工作的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对物业公示公共收益收支情况透明度的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:结合本次业主的满意度评价要求,您对物业整体绩效表现的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您认为物业工作中最需要优化改进的方向是哪些

服务响应速度
环境卫生质量
设施设备维护
安保管理
停车管理
收费透明度
社区活动

Q16:如果您需要再次报修,是否还会选择当前物业的维修服务

肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会

Q17:您愿意向其他业主推荐本小区物业的可能性有多大(0-10分)

选项1

Q18:请您留下对本次业主的满意度评价调研相关的其他建议与意见

填空1
业主的满意度评价绩效满意度调查问卷
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