小区业主的改进建议服务质量调查问卷

您好!为了更好地提升小区物业服务质量,我们诚邀您参与本次调研,分享您的业主的改进建议,帮助我们优化服务,感谢您的支持与配合!

Q1:您入住本小区的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前对小区整体物业服务质量的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您对小区保安人员的服务态度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对小区公共区域保洁服务的频率满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对小区公共设施设备的维修响应速度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对小区绿化维护服务的质量满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对物业服务中心工作人员的办事效率满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对小区停车管理服务的秩序满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对小区公共区域安全巡逻服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对物业收取物业费的透明度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您认为目前小区物业服务最需要提升的方面有哪些?

保安服务态度
保洁清洁质量
维修响应速度
绿化养护水平
物业人员办事效率
停车管理秩序
安全保障能力
收费透明度

Q12:遇到物业服务问题时,您是否能快速联系到对应负责人?

每次都可以
大部分时候可以
偶尔可以
几乎无法联系

Q13:您反馈的物业服务问题,最终的解决率如何?

全部解决
大部分解决
一半解决
小部分解决
几乎没解决

Q14:针对小区物业服务质量优化,您提出的业主的改进建议是什么?

填空1

Q15:您是否愿意向准备购房的朋友推荐本小区的物业服务?

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q16:您认为物业公示物业费收支明细的频率应该是?

每个季度一次
每半年一次
每年一次
不需要公示

Q17:您对小区垃圾分类管理服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您认为小区增值服务中,哪几项是您最需要的?

代收快递服务
家具简单维修服务
社区团购服务
老人帮扶服务
亲子活动组织
不需要任何增值服务

Q19:除了上述提到的内容,您还有其他和服务质量相关的业主的改进建议吗?

填空1
小区业主的改进建议服务质量调查问卷
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2周前
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