业主的使用意愿绩效满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解各位业主对小区配套设施与服务的业主的使用意愿及绩效满意情况,您的反馈对我们优化小区服务至关重要,烦请您根据实际使用感受填写。

Q1:您的住宅户型是

一室户型
两室户型
三室户型
四室及以上户型
别墅户型

Q2:您已入住本小区的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对小区公共配套设施整体的使用频率是

几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用

Q4:整体来看,您对小区公共配套设施的绩效满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对小区停车场设施的使用满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对小区电梯运行与维护的绩效满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对小区健身区域设施的使用满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对小区儿童游乐设施的绩效满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对小区垃圾收集/分类设施的使用满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对小区单元门禁/安保设施的绩效满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您未来继续使用小区现有公共配套设施的业主的使用意愿如何

非常强烈
比较强烈
一般
比较低
非常低

Q12:您是否愿意推荐身边潜在购房者选择本小区,主要基于现有配套的使用体验

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q13:您日常使用频率最高的小区配套设施是

停车场
电梯
健身区域
儿童游乐区
绿化休闲步道
快递柜/驿站
社区活动中心
其他

Q14:您认为当前小区配套设施的维护绩效水平符合您的预期吗

完全符合
基本符合
一般符合
不太符合
完全不符合

Q15:如果对小区现有配套设施进行升级改造,您愿意配合相关工作吗

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意

Q16:您对小区物业服务响应速度的绩效满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对小区物业服务解决问题能力的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:若新增付费社区配套服务,您的业主的使用意愿强烈程度是

非常强烈,会主动尝试
比较强烈,有需求会尝试
一般,看价格和服务内容再决定
比较低,更倾向不新增
完全没有意愿

Q19:请您为小区公共区域卫生维护的绩效打个分(1-10分,1分最低,10分最高)

分数
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Q20:请问您对小区配套设施或物业服务有哪些具体的改进建议

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业主的使用意愿绩效满意度调查问卷
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