业主推荐意愿与消费行为调研问卷

您好，本次调研针对业主的推荐意愿与日常消费行为展开，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您在本小区的居住时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的房屋产权类型是

自有产权住宅

租赁住宅

其他

Q3:您对本小区当前整体物业服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对本小区周边商业配套的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您每月在小区周边商家的消费总金额大概是

少于500元

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q6:您平时消费频次较高的商家类型是

餐饮美食

生鲜超市

休闲娱乐

生活服务（洗衣/美容等）

母婴用品

其他

Q7:您获取小区周边商家优惠信息的主要渠道是

物业通知

业主群推荐

商家线下推广

线上本地平台

邻居介绍

Q8:相较于陌生商家，您是否更愿意选择邻居推荐的小区周边商家消费

肯定不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q9:就目前居住体验来说，您向他人推荐购买本小区房产的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:结合您的体验，影响您业主的推荐意愿的最核心因素是什么

物业服务水平

房价涨跌

小区环境

周边配套

邻里关系

Q11:您是否会主动向亲朋好友推荐您觉得不错的小区周边商家

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q12:您愿意主动推荐的商家，一般具备哪些优势

价格实惠

品质好

服务到位

距离近

有专属业主优惠

老板是同小区业主

Q13:如果商家给您提供推荐奖励，您推荐的意愿会如何变化

大幅提升

小幅提升

基本没变化

会降低意愿

不确定

Q14:您更倾向于推荐给哪类人群

准备购房的潜在业主

同小区未消费过的业主

小区外普通消费者

都愿意推荐

几乎不推荐

Q15:您日常购物消费是否优先选择支持业主权益的商家

每次都优先

大部分时候优先

偶尔优先

几乎不优先

无所谓

Q16:您是否遇到过商家侵害业主消费权益的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没有

记不清了

Q17:请您给本小区业主之间的消费推荐信任度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您认为针对提升业主的推荐意愿，物业或商家可以做哪些改进？

填空1

Q19:您未来一年是否计划在本小区周边增加消费频次

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

业主推荐意愿与消费行为调研问卷

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