业主的信任度员工满意度调查问卷

为了更好提升物业服务品质，增强业主的信任度，我们开展本次内部员工满意度调查，您的真实反馈对我们非常重要

Q1:您在物业的岗位类型是

一线物业服务岗

物业后台支持岗

物业中层管理岗

物业高层管理岗

Q2:您在本物业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请您对当前的整体工作满意度打分（1-10分，1分最低，10分最高）

分数

标签

Q4:您向他人推荐本物业工作岗位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您认为当前团队日常服务是否符合建立业主的信任度的标准要求

完全符合

基本符合

部分符合

不符合

完全不符合

Q6:您对当前自身薪酬福利的满意度评分

分数

标签

Q7:您对当前办公配套设施与工作环境的满意度评分

分数

标签

Q8:您对公司内部沟通协作效率的满意度评分

分数

标签

Q9:您对直属上级管理方式的满意度评分

分数

标签

Q10:您对公司培训与职业发展机会的满意度评分

分数

标签

Q11:您认为日常工作中哪些因素会影响业主的信任度建立

物业服务响应速度

服务人员专业能力

问题解决的完成率

收费透明度

人员服务态度

Q12:您认为公司目前对业主关系维护的重视程度如何

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q13:您对自己日常维护业主关系能力的满意度评分

分数

标签

Q14:您认为提升业主信任度，公司最需要优化的方向是

优化服务流程

加强员工专业培训

完善监督考核机制

增加业主沟通渠道

调整收费标准

Q15:您是否认同做好细节服务可以有效提升业主信任度

非常认同

比较认同

中立

不太认同

完全不认同

Q16:您认为当前公司的绩效考核是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

完全不合理

Q17:您目前的工作压力情况是

压力非常小

压力适中

压力较大但可承受

压力过大难以承受

Q18:您觉得当前工作中，让您最满意的部分是

工作氛围好

薪酬福利优渥

发展空间大

工作时间灵活

人际关系和谐

Q19:您觉得当前工作中，让您最不满意的部分是

薪酬偏低

工作强度过大

发展空间不足

管理不人性化

团队协作差

Q20:您对公司提升服务质量、巩固业主信任度还有什么建议

填空1

Q21:您对公司改善员工体验还有哪些其他的想法

填空1

业主的信任度员工满意度调查问卷

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