业主的信任度与消费行为调研问卷

您好！本次调研旨在了解业主群体的消费选择习惯，以及业主的信任度对消费决策的影响，您的回答对我们十分重要，感谢您抽出时间参与调研。

Q1:您当前的房屋居住状态是

自住

出租

空置待售/待租

其他

Q2:您在本小区的居住时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的房屋户型是

一室一厅

两室两厅

三室两厅

四室及以上

复式/别墅

Q4:您日常购物消费更倾向于选择哪个渠道

小区周边实体门店

线上电商平台

社区团购平台

物业推荐的商家

其他

Q5:您在选择小区周边生活服务商家时，更看重哪些因素

价格实惠

距离近方便

商品/服务质量好

其他业主推荐

物业合作背书

口碑好

Q6:您是否会优先选择物业推荐的商家提供的商品或服务

会，非常信任物业推荐

偶尔会，看具体需求

不会，更相信自己的判断

无所谓，哪个方便选哪个

Q7:从1-5分，您对小区物业推荐的服务商家的信任度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否购买过其他业主在社区群内推荐的商品或服务

经常购买

偶尔购买

从来没买过

只买过一次

Q9:您认为影响业主的信任度建立最核心的因素是

过往消费体验

他人口碑评价

官方资质背书

熟人推荐

价格透明

Q10:如果商家打出「业主专属优惠」的宣传，您是否会更愿意选择该商家

会，优惠加身份认同更容易让人信任

不一定，还是要看商品本身质量

不会，觉得只是营销噱头

看优惠力度大小决定

Q11:您通常会在哪些场景消费社区周边针对业主推出的服务

家居装修维修

生鲜蔬果采购

家政保洁服务

孩子课外培训

汽车清洗保养

健身休闲服务

快递代收服务

Q12:您是否愿意为了更高的服务品质，选择信任度更高但价格略高的商家

非常愿意

愿意，只要品质过关

不一定，要看差价多少

不愿意，还是优先选便宜的

Q13:您向其他邻居推荐小区周边靠谱商家的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您遇到消费体验不好的情况，更倾向于通过哪种方式解决

直接和商家沟通

找物业协调（如果是物业推荐的商家）

在业主群吐槽提醒其他人

自认倒霉不追究

走平台投诉渠道

Q15:您认为目前社区周边针对业主的消费服务，还有哪些需要改进的地方

填空1

Q16:您家庭每月的整体消费金额大概在哪个区间

3000元以下

3000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q17:您家庭每月在社区周边的消费占总消费的比例大概是

不到10%

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q18:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q19:您的性别是

男

女

不愿意透露

业主的信任度与消费行为调研问卷

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