业主的认知程度及福利满意度调查问卷

您好！为了更好地了解小区业主的认知程度与福利体验，优化小区物业服务与福利配置，我们开展本次调研，问卷不记名，数据仅用于服务优化，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您在本小区的居住时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的房屋产权性质是

自有产权住宅

租赁住房

商住两用产权

其他

Q3:您是否了解小区业主委员会的职责与作用

非常了解

了解一些

听说过但不了解

完全没听说过

Q4:您是否清楚小区目前提供的业主专属福利内容

完全清楚所有福利

清楚大部分福利

只知道少数几项福利

完全不清楚有业主福利

Q5:您目前已经享受到过小区的哪些业主福利

节日礼品/福利券

公共设施免费使用权

合作商家折扣优惠

社区免费活动/课程

物业服务费减免

其他

Q6:基于目前对小区福利的了解，您对现有福利的整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请对小区福利信息宣传的清晰程度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您一般通过什么渠道了解小区发布的业主相关信息与福利通知

物业公众号/小程序

小区业主微信群

单元楼公告栏

物业上门通知

邻居转告

从未收到过相关信息

Q9:您认为目前小区发布信息的频率是否合适

频率过高，信息过载

频率合适，能及时获取信息

频率偏低，很难及时看到信息

几乎没看到过相关信息

Q10:结合您的业主的认知程度，您认为当前小区福利覆盖人群是否公平合理

非常合理，所有业主都能平等享受

比较合理，大部分业主都能享受

一般，部分业主无法享受对应福利

不太合理，只有少数业主能享受福利

完全不合理

Q11:您认为业主最应当享有的基本福利包含哪些

公共区域设施免费使用

定期社区文化活动

节日福利慰问

物业相关优惠

便民服务（如免费维修、家政优惠）

其他

Q12:您是否愿意参与小区组织的业主专属福利活动

非常愿意，只要有时间就会参加

比较愿意，感兴趣的活动会参加

无所谓，看有没有空

不太愿意，觉得没必要参加

完全不想参加

Q13:您向其他业主推荐本小区现有福利体系的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您是否了解小区公共收益的用途与业主分红相关规则

非常了解

了解部分内容

只听说过，不了解细节

完全不了解

Q15:您对当前小区业主福利的更新频率是否满意

非常满意，福利经常更新优化

比较满意，更新频率合适

一般，偶尔更新

不太满意，很少更新

非常不满意，从来没更新过

Q16:您希望新增哪些符合业主需求的福利内容

填空1

Q17:您是否参与过业主大会，对自己作为业主的权利义务是否清楚

参与过，非常清楚

没参与过，但清楚权利义务

没参与过，只了解一点

完全不清楚

Q18:结合您的业主的认知程度，请给物业的整体服务质量打分（1分最差，10分最好）

分数

标签

业主的认知程度及福利满意度调查问卷

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