业主的参与度服务质量调查问卷

您好！为了提升小区服务品质，我们开展本次关于业主的参与度与服务质量的调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您在本小区居住时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的房屋类型是

自住毛坯房

自住精装修房

出租房屋

投资闲置房

Q3:您是否关注小区公共事务与服务相关信息

非常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q4:您通常通过哪些渠道获取小区通知与活动信息

物业公众号/业主群

单元楼公告栏

邻居转告

物业上门通知

其他

Q5:过去一年您参加小区业主大会/业主委员会选举的次数是

0次

1次

2-3次

4次及以上

Q6:过去一年您参加小区集体活动（如邻里节、公益活动等）的次数是

0次

1次

2-3次

4次及以上

Q7:您对参与小区公共事务的整体意愿如何

非常愿意主动参与

有时间就会参与

被邀请才会参与

完全不愿意参与

Q8:您认为影响业主的参与度的主要因素是

没时间参与

活动内容不感兴趣

参与渠道不便捷

觉得参与了也不会有改变

不了解参与的方式

其他

Q9:您对目前物业的通知告知服务质量打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对物业公开小区公共事务信息的清晰度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对物业收集业主意见的响应速度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对物业针对业主意见的处理结果满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您是否愿意通过线上投票的方式参与小区公共事项决策

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q14:您认为小区公共事项决策是否充分参考了业主意见

完全参考了

大部分参考了

参考了一部分

几乎没有参考

Q15:您希望增加哪些类型的小区活动来提升业主参与积极性

填空1

Q16:您希望通过哪些方式参与小区公共事务讨论

线上业主群讨论

线上小程序投票

线下座谈会

书面意见征集

其他

Q17:您认为提升业主的参与度对改善小区服务质量重要吗

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q18:您对提升小区业主参与度、改进物业服务质量有哪些具体建议

填空1

业主的参与度服务质量调查问卷

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