关于业主的依赖程度的员工满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于业主的依赖程度的员工满意度调查，您的真实反馈对我们优化服务、提升团队体验非常重要，本次调研所有信息均严格保密。

Q1:您所在的岗位类型是

一线物业服务岗

物业客服岗

物业工程维修岗

物业环境管理岗

物业项目管理岗

职能支持岗

Q2:您在本物业行业的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年及以上

Q3:日常工作中，您感受到业主对您个人专业能力的依赖程度是

非常低

比较低

一般

比较高

非常高

Q4:您是否认可“业主的依赖程度能体现员工个人服务价值”这一说法

完全不认可

不太认可

中立

比较认可

完全认可

Q5:业主的依赖程度提升后，您的工作成就感是否有提升

完全没有提升

提升很少

有一定提升

提升比较多

提升非常多

Q6:当业主依赖程度较高时，您的工作压力变化是

压力大幅降低

压力略微降低

没有明显变化

压力略微增加

压力大幅增加

Q7:请对您当前的整体工作满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您和业主的沟通顺畅度打分（1-5分，1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q9:您认为业主产生依赖的核心原因包含哪些

个人专业能力过硬

服务态度亲切负责

响应速度快

长期对接建立信任

物业品牌影响力

Q10:业主的依赖程度较高时，会给您带来哪些好处

工作配合度更高

更容易获得工作认可

减少沟通成本

提升个人成就感

更容易拿到绩效奖励

Q11:业主依赖程度过高会给您带来哪些困扰

额外承担不属于本职的工作

占用大量个人休息时间

引发其他同事不满

工作负荷超出合理范围

决策压力变大

Q12:您认为目前团队对员工应对业主依赖相关工作的支持是否充足

严重不足

比较不足

一般

比较充足

非常充足

Q13:公司是否有针对帮助员工应对业主依赖相关问题的培训

完全没有

很少有

偶尔有

定期开展

经常开展

Q14:您是否希望获得更多应对业主需求、平衡依赖关系的相关培训

完全不希望

不太希望

无所谓

比较希望

非常希望

Q15:当业主过度依赖您个人时，公司是否有合理的分流协调机制

完全没有机制

有机制但无法落地

机制一般

机制比较完善

机制非常完善

Q16:您认为业主的依赖程度和您的离职意愿相关吗

完全不相关，依赖度不影响离职想法

不太相关

有一定相关性

比较相关

非常相关，依赖度过高或过低都会影响离职想法

Q17:您认为调整到合适的业主依赖程度，需要公司提供哪些支持

填空1

Q18:您对提升员工满意度、优化业主与员工的服务关系还有哪些其他建议

填空1

关于业主的依赖程度的员工满意度调查问卷

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2个月前

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