业主的核心需求调研问卷

您好！为了更好地了解业主的核心需求，优化小区服务与居住体验，我们发起了本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在本小区的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前的房屋居住状态是？

自住

出租

闲置

准备出售

Q3:您的房屋户型是？

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

别墅/大平层

Q4:您家庭的居住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q5:您年龄区间是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q6:在居住选择中，您认为业主的核心需求包含以下哪些方向？

居住安全保障

物业服务便捷高效

小区环境整洁舒适

配套设施完善

邻里关系和谐

房价稳定增值

Q7:您对当前小区物业服务整体满意度打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对小区安保工作的满意程度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您认为小区安保工作最需要改进的地方是？

外来人员登记管理

监控设备覆盖

夜间巡逻频次

安保人员响应速度

无需改进

Q10:您对小区公共区域环境卫生的满意程度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您认为小区环境卫生需要提升的区域是？

单元楼道清洁

园区道路清扫

垃圾清运频次

绿化养护

地下停车场清洁

Q12:您对小区公共设施维护效率的满意程度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您最常使用小区哪些公共设施？

电梯

健身区域

儿童游乐设施

小区道路

停车场

快递柜/丰巢

Q14:针对业主关心的公共设施维修需求，物业响应速度是否符合您的预期？

完全符合，响应很快

基本符合，偶尔延迟

一般，经常需要催促

不符合，响应很慢

没申请过维修不太清楚

Q15:您对当前小区物业费定价的接受程度是？

完全接受，定价合理

可以接受，匹配服务质量

一般，略微偏高但可以接受

不太接受，价格远高于服务质量

完全不能接受

Q16:您希望物业新增哪些增值服务？

社区团购配送

上门家政预约

车辆保养代办

亲子活动组织

老年便民服务

装修团购对接

Q17:您平时主要通过什么渠道向物业反馈需求与问题？

电话联系

物业前台

小区业主群

官方小程序/APP

从不反馈

Q18:物业对您反馈问题的解决率如何？

100%解决

解决大部分问题

解决大约一半

只解决少部分

几乎不解决

从未反馈过

Q19:您认为小区目前最需要整改的问题是？

停车难、车位不足

噪音扰民

宠物管理不规范

公共空间被占用

漏水/渗水等房屋质量问题

周边配套不完善

Q20:您向他人推荐购买本小区房屋的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q21:除了上述内容，您还有哪些关于业主核心需求的想法和建议可以告诉我们？

填空1

业主的核心需求调研问卷

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