业主的核心需求与品牌认知调查问卷

您好！本次调研旨在了解业主的核心需求与对相关物业品牌的认知情况，您的回答将帮助我们更好匹配服务需求，感谢您抽出时间参与！

Q1:您目前的房屋产权类型是

商品住宅

保障性住房

共有产权房

城中村回迁房

其他

Q2:您所在的小区是

刚需住宅小区

改善型住宅小区

高端别墅社区

商住混合小区

其他

Q3:您在本小区的居住时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:结合业主的核心需求来看，您目前对居住小区最关注的基础需求是哪些

安保安全

环境卫生保洁

公共区域维护

停车管理

快递便民服务

物业响应效率

其他

Q5:您当前对小区物业服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:从匹配业主的核心需求角度，请您给当前小区物业服务打个分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您是否能清晰说出您所在小区合作物业的品牌名称

完全可以

大概记得，说不太准确

完全不知道

Q8:您是通过哪些渠道了解到当前物业品牌的

购房时开发商宣传

小区入住后公示

邻居朋友介绍

网络媒体推广

线下活动推广

其他渠道

Q9:您认为物业品牌的知名度会影响您对物业服务的信任度吗

影响很大，更信任知名品牌

有一定影响，会更留意品牌口碑

影响很小，只看重实际服务质量

完全没有影响

Q10:您认为品牌物业相比普通物业，最突出的优势是哪些

服务更规范标准

响应处理问题更及时

人员专业素质更高

社区增值服务更多

小区保值增值能力更强

没感觉有明显优势

Q11:如果换购新房，您会优先选择知名品牌物业的小区吗

一定会优先选择

会作为重要参考项

无所谓，看房价和位置

不会优先考虑

Q12:围绕业主的核心需求，您认为品牌物业还需要在哪些方面优化升级

降低物业收费水平

提升问题响应速度

增加社区便民活动

完善老旧设施维护

优化智能物业服务

加强安保巡逻力度

Q13:您能接受的品牌物业服务费区间是（按每平米每月计算）

2元以下

2-4元

4-6元

6-8元

8元以上

Q14:您是否使用过物业品牌推出的社区增值服务（如保洁上门、家居维修等）

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q15:您向他人推荐您认可的品牌物业的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q16:您的家庭居住人数是

1人独居

2人家庭

3人家庭

4人及以上家庭

Q17:您的家庭月收入范围是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000-50000元

50000元以上

Q18:您对匹配业主的核心需求的品牌物业服务还有哪些其他建议

填空1

业主的核心需求与品牌认知调查问卷

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