业主的核心需求舆情监测调研

您好！为了更好地了解小区居民居住体验，精准把握业主的核心需求，优化社区服务与管理，我们开展本次业主的核心需求舆情监测调研，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写问卷

Q1:您目前在本小区的居住时长是？

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的房屋产权属性是？

自有产权自住

租赁居住

投资空置偶尔居住

其他

Q3:您家庭居住的人口结构是？

单身独居

两口之家

三口之家

四口及以上之家

和长辈同住多代家庭

Q4:您对目前小区物业服务的整体满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为当前小区物业服务最需要改进的方面是？

保洁绿化维护

公共设施维修响应速度

安保巡逻管理

停车管理

物业费透明度

工作人员服务态度

Q6:您对当前小区停车配套的满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您是否遇到过归家停车找不到车位的情况？

每天都遇到

每周3-5次

每周1-2次

偶尔遇到

几乎从未遇到

Q8:您对小区公共区域环境卫生状况的满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对小区绿化养护效果的满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为小区目前哪些公共设施问题最突出？

电梯运行不稳/经常故障

健身器材老化损坏

儿童游乐设施缺失/不安全

单元门禁损坏失效

休闲座椅不足

照明设施损坏未维修

Q11:针对提升居住安全，您认为小区最需要加强哪方面的工作？

外来人员登记核查

监控设备全覆盖

夜间安保巡逻频次

消防设施定期检查维护

高空抛物监控安装

电梯安全定期检测公示

Q12:您对当前小区物业费收费标准的接受度是？

完全不能接受，收费太高

不太能接受，性价比偏低

一般，勉强可以接受

基本可以接受，符合服务水平

完全接受，性价比很高

Q13:您认为社区组织邻里活动的必要性是？

非常有必要，能增进邻里关系

可有可无，偶尔办就好

没必要，浪费公共资源

无所谓

Q14:您对小区周边配套（超市、菜场、公交站点）的便利性满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您日常最希望社区能够增加哪类便民服务？

生鲜团购自提点

免费理发/修鞋服务点

快递代收存放柜

老年日间照料点

亲子活动空间

共享自习室

Q16:当您有诉求向物业/居委会反馈时，处理响应速度您满意吗？

非常不满意，反馈后没人理

不满意，很久才处理

一般，能处理但速度偏慢

满意，响应比较及时

非常满意，很快就能解决

Q17:结合居住体验，您觉得当前业主的核心需求中，哪项是最亟待满足的？

提升物业服务质量

完善小区硬件配套

降低生活相关成本

加强小区安全管理

增加社区文化活动

Q18:您对社区管理或者物业服务还有哪些具体的诉求和建议？

填空1

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