业主的期望功能客户满意度调查问卷

您好!为了更好地匹配业主的期望功能,优化我们的物业服务与社区配套,我们开展本次客户满意度调查,您的回答将帮助我们精准改进服务,感谢您抽出时间参与!

Q1:您在本社区居住时长是

不足1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您房屋的户型是

一居室
两居室
三居室
四居室及以上

Q3:您对当前社区公共区域基础功能的整体满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:您对社区门禁安全功能的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对社区监控覆盖功能的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对社区电梯运行功能的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对社区停车场管理功能的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对社区公共照明功能的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对社区垃圾收运功能的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区绿化维护功能的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对社区健身器材使用功能的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对社区儿童游乐设施功能的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对社区无线覆盖功能的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对社区快递寄存功能的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对社区访客登记功能的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:在业主的期望功能中,您认为目前社区最需要优化的功能是

安全防范类功能
停车通行类功能
休闲配套类功能
生活便利类功能
环境维护类功能
智能服务类功能

Q17:您是否愿意为新增升级的社区配套功能支付额外物业费

完全不愿意
可以接受小幅上涨
只要功能符合需求可以接受合理涨价
非常愿意

Q18:请说说您对业主的期望功能还有哪些具体的需求未被满足

填空1

Q19:您向他人推荐本社区居住体验的可能性有多大(0-10分)

选项1
业主的期望功能客户满意度调查问卷
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