业主的质量评价活动效果评估调查问卷

您好！为了更好地了解本次业主的质量评价活动的开展情况，评估活动实际效果，我们开展本次问卷调查，您的反馈对我们优化后续工作非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您是否参与了本次业主的质量评价活动？

全程参与

仅参与了部分环节

听说过但没参与

完全没听说过这个活动

Q2:您是通过什么渠道了解到本次质量评价活动的？

小区公告栏通知

物业工作人员告知

业主群/社区公众号推送

邻居转告

其他渠道

Q3:您认为本次质量评价活动的通知告知是否清晰及时？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

不太清晰，收到通知很晚

完全没收到通知

Q4:您认为本次质量评价活动的参与流程是否简便？

非常简便，很快就能完成

比较简便，操作顺畅

一般，没有太大阻碍

比较复杂，操作起来有困难

非常繁琐，很难完成参与流程

Q5:请您对本次质量评价活动的组织安排打分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q6:您认为本次业主的质量评价活动设置的评价维度是否全面？

非常全面，覆盖了所有需要关注的部分

比较全面，覆盖了大部分核心内容

一般，仅覆盖了基础内容

不太全面，很多需要评价的内容没涉及

非常不全面，完全没覆盖核心内容

Q7:您认为本次质量评价活动的问题设置是否清晰易懂？

所有问题都非常清晰易懂

大部分问题清晰易懂

一半清晰一半模糊

大部分问题表述模糊

所有问题都很难理解

Q8:您参与本次质量评价，主要是出于哪些原因？

对小区公共设施质量不满意，希望反馈问题

相信评价活动能推动实际问题解决

物业邀请参与，配合完成工作

希望提升小区整体居住品质

参与活动有礼品/福利吸引

其他原因

Q9:请对本次质量评价活动收集反馈问题的完整性打分（1-5星）

分数

标签

Q10:您是否认为本次质量评价活动能够真实反映多数业主对小区质量的看法？

完全可以，真实反映了业主想法

基本可以，大部分想法都能反映

不确定，不好判断

基本不能，很多想法没法体现

完全不能，完全反映不了真实情况

Q11:活动开展前，您对小区各类项目的质量是否有明确的感知？

非常明确，清楚哪里好哪里不好

比较明确，知道主要的质量问题

一般，只有模糊的感受

不太明确，很少关注相关问题

完全不了解，没关注过质量情况

Q12:参与本次质量评价活动后，您对小区的质量情况是否有了更清晰的认知？

清晰了很多，对各类质量问题有了明确的概念

有一定程度的清晰

没有变化，还是原来的认知

反而更模糊了

没参与，不清楚

Q13:您是否期待本次质量评价活动的结果公开？

非常期待，希望尽快看到完整结果

比较期待，想知道整体评价情况

无所谓，公开不公开都可以

不太期待，不关心结果

完全不期待

Q14:您是否认为本次质量评价活动发现的问题能够得到物业的跟进解决？

完全相信，物业一定会跟进解决

比较相信，大部分问题会得到解决

不确定，要看问题的严重程度

不太相信，只有少数问题会被解决

完全不相信，不会处理任何问题

Q15:请您对本次业主的质量评价活动的整体效果打分（1-5星）

分数

标签

Q16:您认为本次质量评价活动存在哪些优点？

时间安排合理，方便业主参与

参与门槛低，各类业主都能参加

问题贴合实际，能真正反映问题

组织有序，体验很好

真正关注业主需求，能推动问题改善

没有明显优点

Q17:您认为本次质量评价活动还有哪些地方需要改进？

宣传通知不到位，很多业主不知道

参与流程太复杂，操作不便利

问题设置不合理，没法反映真实想法

活动时间安排不合理，没时间参与

没有后续跟进反馈，评价完没有结果

其他方面

Q18:您对后续开展类似业主质量评价活动，还有什么其他的建议吗？

填空1

业主的质量评价活动效果评估调查问卷

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