业主的质量评价竞品调研问卷

您好！我们正在开展业主的质量评价竞品调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的真实反馈对我们非常重要，请根据您的实际体验填写。

Q1:您当前居住的房屋性质是

商品住宅

保障性住房

别墅

商住公寓

其他

Q2:您居住当前房屋的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您购买房屋时最关注的因素是

房屋建筑质量

社区配套质量

物业服务质量

周边环境质量

房屋价格

Q4:您是否曾对比过不同开发商的房屋产品？

是，购买前详细对比了

简单对比过

没有对比过

Q5:您对当前居住房屋整体建筑质量的打分为（1分最差，5分最优）

分数

标签

Q6:您对当前社区公共设施建设质量的打分为（1分最差，5分最优）

分数

标签

Q7:您对当前房屋内部装修质量（如有）的打分为（1分最差，5分最优）

分数

标签

Q8:您对当前小区物业服务质量的打分为（1分最差，5分最优）

分数

标签

Q9:入住以来，您家房屋是否出现过质量问题？

从未出现

出现过1次小问题

出现过多次小问题

出现过严重质量问题

Q10:您家房屋如果出现过质量问题，主要集中在哪些方面？

墙面开裂/脱落

地面起翘/开裂

防水渗漏

门窗密封性差

水电管线故障

供暖/制冷设备质量问题

其他

Q11:房屋出现质量问题后，物业及开发商的处理质量如何？

处理非常及时到位

处理但效果一般

拖延处理，效果很差

从未处理

Q12:您是否向身边亲友推荐过当前居住的小区？

主动推荐过

询问后会推荐

不会推荐

会劝他人不要购买

Q13:您了解过同区域其他品牌开发项目的业主的质量评价情况吗？

非常了解，听过很多反馈

了解一些，听过少量反馈

不太了解，只听过一两个评价

完全不了解

Q14:对比同区域同价位竞品项目，您认为您居住房屋的整体质量水平打分为（1分远不如竞品，5分远好于竞品）

分数

标签

Q15:对比竞品，您认为您的房屋在哪方面质量优势最明显？

建筑结构质量

装修施工质量

公共区域维护质量

物业服务响应质量

没有明显优势

Q16:对比竞品，您认为您的房屋在哪方面质量劣势最突出？

建筑结构质量

装修施工质量

公共区域维护质量

物业服务响应质量

没有明显劣势

Q17:结合您的业主的质量评价体验，您向他人推荐当前小区的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为一个好的住宅项目，最重要的三个质量维度是

房屋建筑主体质量

装修交付质量

社区景观工程质量

公共配套设施质量

物业服务质量

售后维修响应质量

Q19:您在房屋质量方面，对比竞品印象最深的差异点是什么？

填空1

业主的质量评价竞品调研问卷

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