业主的性价比评价招聘调研问卷

您好！本次调研围绕业主的性价比评价展开，旨在了解物业相关服务在招聘及物业服务中的性价比表现，感谢您抽出时间参与填写

Q1:您的身份是

小区业主

物业从业者

招聘服务提供者

其他相关人员

Q2:您所在小区的物业招聘频率您是否了解

非常了解

了解一些

不太清楚

完全不了解

Q3:您认为当前小区物业招聘投入和服务效果的匹配度如何

完全匹配，性价比很高

基本匹配，性价比尚可

不太匹配，性价比偏低

完全不匹配，性价比很差

Q4:请对目前物业的业主的性价比评价整体打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您是否关注物业行业招聘成本对物业服务定价的影响

非常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q6:您认为影响业主对物业服务性价比评价的核心招聘相关因素有哪些

物业人员招聘培训成本

招聘人员整体素质水平

招聘频率带来的服务稳定性

高薪招聘导致的物业费上涨

招聘流程的规范程度

Q7:您认为物业行业招聘成本增加后，物业费相应上涨是否合理

合理，服务质量提升就可以接受

部分合理，涨幅需要控制

不合理，成本上涨应该由物业自身消化

说不清楚

Q8:您有多大可能向他人推荐您目前小区物业在性价比方面的表现？（0-10分）

选项1

Q9:您认为目前物业一线服务人员的招聘质量和薪资水平是否匹配

完全匹配

基本匹配

不太匹配

完全不匹配

Q10:您觉得从业主视角出发，物业招聘应该优先控制哪些成本来保障性价比

高端岗位招聘成本

高频人员更替的招聘成本

招聘宣传成本

第三方招聘平台服务费

新员工培训成本

Q11:谈谈您对本次调研核心的业主的性价比评价相关内容的额外看法

填空1

Q12:您是否遇到过因为物业招聘不到合适人员导致服务质量下降的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没注意过

Q13:您认为物业为了控制成本降低招聘薪资标准，会对服务质量产生什么影响

明显负面影响，服务质量大幅下降

有一定负面影响，服务质量小幅下降

基本没有影响

反而有正向影响，降低成本可以稳定定价

Q14:您对当前物业招聘投入转化为服务体验的性价比打几分？（1-10分）

分数

标签

Q15:您认为哪些措施可以有效提升业主对物业服务的性价比评价

合理控制招聘成本稳定物业费

提高招聘质量提升服务人员素质

减少人员流动降低重复招聘损耗

公开招聘成本和物业费构成

增加高性价比岗位配置提升服务密度

Q16:您所在小区物业费水平和物业服务质量对比，您的满意度是

非常满意

比较满意

一般满意

不太满意

非常不满意

Q17:您是否支持物业适度增加招聘投入提升人员素质，同时小幅上涨物业费

非常支持

可以接受

不支持

无所谓

业主的性价比评价招聘调研问卷

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