包含业主的性价比评价的物业服务质量调查
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您好!本次调研旨在收集业主对小区物业服务质量的看法,完成业主的性价比评价,帮助物业团队优化服务品质,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出时间参与!
Q1:您在本小区居住的时长是?
Q2:您的房屋户型是?
Q3:您对当前小区物业整体服务质量的满意程度是?
Q4:您认为当前物业收费标准和服务匹配程度如何?
Q5:请您对物业公共区域保洁服务质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)
Q6:请您对物业公共设施维护服务质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)
Q7:请您对物业安保巡逻服务质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)
Q8:请您对物业报修响应速度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
Q9:请您对物业人员服务态度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
Q10:您认为物业收费的透明程度如何?
Q11:您认为物业目前需要改进的服务环节有哪些?
Q12:对比周边同价位小区的物业服务,您认为咱们小区的业主的性价比评价对应哪个等级?
Q13:如果上调物业收费标准,您要求物业必须提升哪些服务质量才会接受?
Q14:您是否向物业提过服务改进建议?
Q15:您提出服务改进建议后,物业的处理和反馈情况如何?
Q16:您对小区绿化维护服务质量是否满意?
Q17:您对小区车辆停车管理服务质量是否满意?
Q18:您愿意向准备购买本小区住房的人推荐本小区物业吗?
Q19:您对提升物业服务质量、优化业主的性价比评价还有什么其他建议?
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