业主的便捷性评价广告效果调查问卷

您好！我们正在开展关于业主的便捷性评价相关的广告效果调查，您的反馈对我们优化后续服务与传播非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研

Q1:您是否看过本次调研针对的相关物业广告

是，看过

没看过，只听说过

完全没听说过

Q2:您接触该广告的主要渠道是

小区公告栏

业主微信群/公众号

电梯广告

线下推广活动

其他业主推荐

其他渠道

Q3:您对该广告内容的清晰易懂程度打分（1分极难理解，5分非常清晰）

分数

标签

Q4:看完该广告后，您是否清楚其中提到的面向业主的便捷服务内容

完全清楚

大概清楚，还有部分疑问

只看懂了一点

完全没看懂

Q5:基于广告内容，您向其他业主推荐该便捷服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q6:广告中提到的哪些便捷服务内容最吸引您

在线报修缴费

小区门禁人脸识别

访客在线预约

社区团购配送上门

政务服务就近办理

其他

Q7:您认为该广告对您了解小区便捷服务的帮助程度打分（1分完全没帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q8:结合业主的便捷性评价相关信息，您认为该广告是否如实呈现了服务实际情况

完全符合实际，和描述一致

大部分符合，只有小部分出入

一半符合，一半不符

大部分不符合，和实际差距大

完全不符合

Q9:看完广告后，您是否愿意尝试广告中推广的便捷服务

已经在使用了

愿意马上尝试

愿意先观望一段时间再尝试

暂时不愿意

完全不愿意

Q10:您对广告中宣传的便捷服务实际使用便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您认为广告宣传的便捷服务，实际使用中存在哪些问题

填空1

Q12:该广告是否改变了你对小区现有便捷服务的原有看法

完全改变了，看法变好很多

有一点改变，看法稍有变好

没有改变，和之前看法一致

有一点改变，看法变差了

完全改变了，看法变坏很多

Q13:您感受到该便捷服务相比传统服务，有哪些优势

服务效率提升

减少跑腿次数

操作简单易上手

节省个人时间

解决了原有痛点

没感受到明显优势

其他

Q14:您认为该广告的投放位置是否方便您看到

非常方便，经常能注意到

比较方便，偶尔能看到

不太方便，很难注意到

完全不方便，从来没主动看到过

Q15:您认为什么样的广告内容更容易让您了解面向业主的便捷服务

填空1

Q16:您的住宅户型

一室

两室

三室

四室及以上

Q17:您在本小区的居住时长

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q18:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

业主的便捷性评价广告效果调查问卷

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