业主的安全性评价服务质量调查问卷

您好！为了提升小区居住体验，完善物业服务水平，我们开展本次针对业主的安全性评价与服务质量调研，感谢您抽出时间填写问卷，您的反馈对我们十分重要。

Q1:您在本小区居住的时长

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对小区公共区域安保整体的业主的安全性评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您认为小区门禁管控（人脸识别/刷卡/访客登记）的严格程度

过于严格，通行不便

严格合适，保障安全

宽松，存在安全隐患

非常松散，基本无管控

Q4:您对小区监控设备覆盖范围及正常运行情况满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您认为小区哪类公共区域的安全隐患最突出

地下停车场

单元楼道

消防通道

小区围墙边缘

儿童游乐区

健身设施区域

绿化带偏僻区域

Q6:您对小区安保人员巡逻频次满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您遇到安全问题时，安保人员响应速度如何

5分钟内到达，响应迅速

10分钟内到达，响应及时

15-30分钟到达，响应较慢

超过30分钟，几乎无响应

Q8:您对小区消防设施（灭火器、消防栓、应急通道）维护情况满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您认为小区电动车停放及充电管理的安全性如何

管理规范，安全性高

基本管理，安全性一般

管理松散，存在较大隐患

完全无管理，隐患严重

Q10:您对小区物业处理安全隐患投诉的处理结果满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:完成本次业主的安全性评价后，您认为小区整体治安情况相较于去年有什么变化

明显变好

略有变好

没有变化

略有变差

明显变差

Q12:您认为物业目前在安全服务上做得较好的方面有哪些

外来人员登记管理

夜间巡逻到位

监控无死角

安全隐患排查及时

消防设施定期检查

车辆进出管理规范

Q13:您是否经历过或者亲眼见过小区内的安全事件（盗窃、意外受伤等）

从未发生

听说过，但没见过

自己亲眼见过

自己亲身经历过

Q14:您对小区电梯维护保养、运行安全情况满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您认为小区高空坠物防范措施是否到位

措施完善，非常到位

有基本措施，基本到位

措施很少，不太到位

完全没有措施，很不到位

Q16:您对小区极端天气（暴雨、大风、高温）下的安全防范服务满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您对提升小区安全性和物业服务质量有哪些具体建议

填空1

业主的安全性评价服务质量调查问卷

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2个月前

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