业主个人信息保护意识与物业服务质量调查问卷

您好！为了更好地了解小区业主的个人信息保护意识，同时优化物业服务中个人信息保护相关的服务质量，我们开展本次调查，感谢您抽出宝贵时间填写问卷。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本小区居住的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您是否了解物业收集业主个人信息的法定范围

非常了解

了解一些

不太清楚

完全不了解

Q5:填写物业要求的个人信息表单前，您是否会先查看隐私政策说明

每次都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q6:您认为物业需要收集您的哪些个人信息是合理的

姓名与联系方式

家庭居住地址

身份证信息

工作单位信息

家庭成员信息

出行轨迹信息

Q7:您认为提升业主的个人信息保护意识重要吗

非常重要

比较重要

不太重要

完全不重要

Q8:当物业要求您提供敏感个人信息（如人脸信息、指纹信息）时，您的做法是

直接配合提供

询问用途后再决定

会拒绝提供

不确定该怎么做

Q9:您是否知晓物业如果违规泄露业主信息需要承担法律责任

非常清楚

知道一点

完全不知道

Q10:您对目前物业保管业主个人信息的安全程度是否放心

非常放心

比较放心

不太放心

非常不放心

Q11:请您对物业当前个人信息保护相关的服务质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您是否收到过来自陌生机构的推销电话/短信，且对方准确说出了您的小区居住信息

经常收到

偶尔收到

从来没收到过

Q13:如果接到推销电话，您猜测您的小区业主信息最可能是通过哪个渠道泄露的

物业内部泄露

第三方合作机构泄露

其他渠道

不清楚

Q14:您认为物业可以通过哪些方式帮助业主提升个人信息保护意识

小区公告栏张贴科普宣传

业主群推送科普文章

开展线下公益讲座

发送提醒短信

不需要专门开展相关宣传

Q15:您是否愿意主动参加物业组织的个人信息保护相关科普活动

非常愿意

愿意尝试

不太想去

完全不想参加

Q16:如果物业更换了合作的智能门禁服务商，要求您重新录入人脸信息，您会

直接配合录入

要求物业说明信息保管规则后再录入

拒绝录入改用其他门禁方式

不确定

Q17:您是否曾经向物业提出过删除您多余个人信息的要求

提出过

想过但没提过

从来没想过

Q18:您认为现有物业服务中，对业主个人信息保护的工作做得如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q19:您对物业在业主个人信息保护方面还有哪些改进建议

填空1

业主个人信息保护意识与物业服务质量调查问卷

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