业主的购物渠道偏好及满意度调查问卷

您好！为了更好地了解业主的购物渠道偏好，优化社区周边商业服务，我们开展本次调研，您的回答将帮助我们打造更贴合需求的社区消费环境，问卷仅需3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在社区的住宅类型是

普通商品住宅

保障型住房

别墅/高端住宅

商住混合公寓

其他

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的家庭月收入大致在哪个范围

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您的家庭常住人口数量是

1人

2人

3人

4人及以上

Q5:您平均每周外出购物的次数是

不到1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q6:结合您的业主的购物渠道偏好，您日常购物最常使用的渠道是

社区周边线下实体店

大型商圈购物中心

线上电商平台

社区团购平台

社交平台直播带货

其他

Q7:您会选择某一购物渠道的核心原因是（可多选）

商品种类齐全

价格优惠

距离近节省时间

商品质量有保障

售后方便

配送速度快

可以现场体验商品

其他

Q8:请您对线下实体店购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对线上电商平台购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对社区团购渠道购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:针对日常生鲜蔬果类商品，您更偏好哪个渠道

线下菜市场

社区超市

大型超市卖场

线上生鲜平台/社区团购

小区周边流动摊贩

Q12:针对休闲零食/日用快消品，您更偏好哪个渠道

社区便利店

大型超市

线上综合电商

社区团购

直播带货

Q13:针对服装鞋帽类商品，您更偏好哪个渠道

商圈实体门店

线上品牌官网

综合电商平台

直播带货

折扣奥莱店

Q14:针对家电/家具等大件商品，您更偏好哪个渠道

线下品牌体验店/大卖场

线上品牌官方旗舰店

综合电商平台

家居卖场

社交平台直播

Q15:您每次购物能够接受的最长出行耗时是

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q16:您能接受线上购物的最长配送时长是

当日达

次日达

2-3天

3天以上

Q17:您向其他业主推荐常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为目前日常购物渠道存在哪些问题（可多选）

线下渠道价格偏高

线上渠道商品质量参差不齐

社区周边购物渠道不全

配送不及时

售后退换货麻烦

生鲜类商品不新鲜

其他

Q19:基于您的业主的购物渠道偏好，您对优化社区周边购物服务还有哪些具体建议

填空1

业主的购物渠道偏好及满意度调查问卷

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2个月前

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