业主的线上线下选择消费行为调研问卷

您好！为了更好了解业主群体的消费习惯，探究业主的线上线下选择差异，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的家庭居住人数是

1-2人

3-4人

5人及以上

Q4:您家庭月均可支配收入是

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:在日常消费中，您更倾向整体选择哪种消费渠道

优先选择线上消费

优先选择线下消费

线上线下各占一半

Q6:您选择线上消费的主要原因是什么

价格更便宜

购物不受时间地点限制

商品选择更多样

送货上门更方便

可以查看其他用户评价参考

Q7:您选择线下消费的主要原因是什么

可以直观体验商品品质

即时拿到商品不需要等待

线下经常有促销活动

享受线下逛街购物的氛围

可以面对面咨询服务

Q8:针对日常生鲜果蔬类商品，您的业主的线上线下选择通常是

主要在线上购买

主要在线下购买

线上线下一半一半

几乎不购买这类商品

Q9:针对休闲零食类商品，您通常的选择是

主要在线上购买

主要在线下购买

线上线下一半一半

几乎不购买这类商品

Q10:针对家居日用百货类商品，您通常的选择是

主要在线上购买

主要在线下购买

线上线下一半一半

几乎不购买这类商品

Q11:针对服装鞋帽类商品，您通常的选择是

主要在线上购买

主要在线下购买

线上线下一半一半

几乎不购买这类商品

Q12:针对家电数码类商品，您通常的选择是

主要在线上购买

主要在线下购买

线上线下一半一半

几乎不购买这类商品

Q13:针对餐饮到店消费类服务，您通常的选择是

线上团购预订后到店消费

直接到店线下消费

一半一半线上线下预订

很少外出就餐

Q14:针对家政维修类生活服务，您通常的选择是

线上预约找服务

线下找熟悉的服务商

一半一半线上线下选择

很少需要这类服务

Q15:您对线上购物的商品质量满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对线下购物的服务体验满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您平均每周线上消费的次数大约是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q18:您平均每周线下消费的次数大约是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q19:您认为线上消费相比线下最大的短板是什么

商品质量没有保障

退换货流程麻烦

个人信息容易泄露

看不到实物无法体验

物流等待时间长

Q20:您认为线下消费相比线上最大的短板是什么

价格比线上高

选择种类少

出门购物花费时间多

线下服务态度差

促销活动比线上少

Q21:遇到消费促销节点（如618、双11），您会更偏向选择哪个渠道购物

几乎都选线上

大部分选线上，少量线下

线上线下差不多

大部分选线下，少量线上

几乎都选线下

Q22:您是否会先在线下体验商品，再去线上下单购买

经常这样做

偶尔这样做

几乎从来不会

Q23:您对业主日常消费渠道选择有什么其他的看法或建议

填空1

业主的线上线下选择消费行为调研问卷

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