业主的信息获取渠道满意度调查问卷

您好！为了优化小区信息传递服务，我们开展本次业主的信息获取渠道满意度调查，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您是本小区业主吗

是

否

其他身份

Q2:您在本小区居住时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常关注小区信息的频率是

每天都看

每周2-3次

每月1-2次

很少关注

Q4:您目前常用的业主的信息获取渠道有哪些

小区公告栏

业主微信群/QQ群

小区官方公众号

物业APP

邻居口口相传

物业短信通知

小区物业前台公告

Q5:您最主要使用哪一个业主的信息获取渠道

小区公告栏

业主微信群/QQ群

小区官方公众号

物业APP

邻居口口相传

物业短信通知

小区物业前台公告

Q6:请对您目前使用的主要信息获取渠道的整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对该渠道信息传递的及时性满意度打分

分数

标签

Q8:您对该渠道信息内容的清晰度准确性满意度打分

分数

标签

Q9:您对该渠道使用操作的便捷性满意度打分

分数

标签

Q10:您对该渠道信息覆盖的全面性满意度打分

分数

标签

Q11:您是否经常会错过小区的重要通知

经常错过

偶尔错过

几乎不会错过

从来没错过

Q12:您认为当前的信息获取渠道存在哪些问题

信息更新不及时

内容容易被覆盖找不到

操作太复杂不会用

很多信息不推送

看不懂发布的内容

没有明显问题

Q13:不同类型的小区信息，您是否希望通过不同渠道获取

非常希望，分类获取更清晰

无所谓，能收到就行

不希望，一个渠道接收所有信息更方便

Q14:针对以下信息类型，您更愿意选择哪些渠道获取

物业缴费通知-公众号/APP

小区停水停电通知-微信群短信

社区活动通知-公告栏+微信群

业主投票通知-物业APP

应急管理通知-短信+多渠道同步

Q15:您是否愿意学习使用新的物业官方信息发布工具获取信息

愿意，只要更方便就会用

看情况，如果不麻烦可以试试

不愿意，习惯了现有的渠道

Q16:您希望新增什么类型的业主信息获取渠道

填空1

Q17:对于优化现有的信息获取渠道，您有哪些具体建议

填空1

业主的信息获取渠道满意度调查问卷

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