业主的信息获取渠道及福利满意度调查问卷

您好！为了更好地优化小区服务，我们开展本次关于业主的信息获取渠道与福利满意度的调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本小区居住时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您当前最常用的业主的信息获取渠道是什么

小区物业公众号/小程序

小区业主微信群/QQ群

单元楼公告栏纸质通知

物业管家一对一通知

小区物业前台告示

邻居口头转告

其他

Q5:您平时会通过哪些渠道获取小区物业相关通知信息

微信社群

官方公众号

短信通知

电话通知

公告栏张贴

小区APP

上门告知

其他渠道

Q6:您对当前使用的小区业主的信息获取渠道便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您对当前信息渠道的信息及时性满意度打多少分（1分极不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q8:您对当前信息渠道的信息准确性满意度打多少分（1分经常出错，5分完全准确）

分数

标签

Q9:您是否曾经错过小区重要通知，原因是什么

从未错过

获取渠道不通知，没看到

通知推送不及时，错过时效

信息内容看错/理解错

其他原因

Q10:您最希望通过哪个渠道接收物业推送的福利通知

微信业主群

物业公众号

手机短信

专属管家私信

小区公告栏

都可以

其他

Q11:您目前享受到过小区提供的哪些福利

节日礼品福利

物业服务费折扣福利

社区活动免费参与福利

周边商家合作优惠福利

家政/维修折扣福利

停车优惠福利

没有享受过任何福利

其他

Q12:您对小区当前提供的福利种类丰富度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对小区福利发放的及时性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对小区福利的整体实用性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您希望小区新增哪些类型的福利

填空1

Q16:您是否能及时收到小区发布的福利相关通知

每次都能及时收到

大部分时候能收到

偶尔能收到

几乎收不到

Q17:您认为小区通知信息推送频率是否合适

频率太低，很多信息收不到

频率合适，刚好能获取需要的信息

频率太高，信息刷屏容易错过关键内容

Q18:针对优化业主的信息获取渠道，您有哪些建议

填空1

Q19:您对提升小区业主福利满意度还有哪些其他建议

填空1

业主的信息获取渠道及福利满意度调查问卷

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