业主的技能提升需求员工满意度调查问卷

为了更好地了解大家对开展业主的技能提升相关工作的满意度，精准匹配业主的技能提升需求，我们开展本次调研，感谢您抽出宝贵时间参与填写

Q1:您所在岗位是

物业项目一线工作人员

物业职能部门员工

物业管理层

其他

Q2:您在本物业行业的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否了解当前业主提出的技能提升相关诉求

完全不了解

略有了解

比较了解

非常了解

Q4:您对目前我们收集业主技能需求的工作方式满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对现有对接业主技能提升需求的响应效率满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为业主对当前我们提供的技能提升相关服务整体满意度如何

非常不满意

不太满意

一般满意

比较满意

非常满意

Q7:您在对接业主技能需求时，遇到的主要问题有

需求收集渠道不畅通

无法精准归类业主需求

对接响应流程复杂

没有配套资源满足需求

其他

Q8:您认为当前我们对业主技能提升需求的挖掘程度足够吗

严重不足

有一定欠缺

基本满足

完全足够

Q9:您认为业主更倾向于哪些领域的技能提升

生活实用技能（家电维修、家政护理等）

职业技能（办公软件、创业技能等）

兴趣类技能（摄影、手工等）

数码技能（短视频剪辑、新媒体运营等）

金融理财技能

其他

Q10:您认为开展业主技能提升课程最合适的频次是

每周1次

每两周1次

每月1次

每季度1次

根据需求不定期开展

Q11:您认为开展业主技能提升活动最合适的时间是

工作日白天

工作日晚上

周末白天

周末晚上

法定节假日

Q12:您对当前我们储备的技能提升相关讲师资源满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对当前我们开展业主技能提升活动场地条件满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您是否愿意参与到业主技能提升需求的对接落地工作中

完全不愿意

如果安排了就参与

比较愿意主动参与

非常愿意主动参与

Q15:您认为我们可以通过哪些渠道收集业主的技能提升需求

业主微信群问卷收集

线下前台登记收集

上门走访收集

社区活动现场收集

物业公众号线上收集

Q16:您认为满足业主的技能提升需求，目前我们最需要优化的环节是什么

填空1

Q17:您认为业主更能接受哪种技能提升服务形式

线下免费公益课

线下收费小班课

线上免费直播课

线上付费录播课

一对一咨询指导

Q18:您对当前我们宣传业主技能提升活动的效果满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您认为业主参与技能提升活动最大的阻碍是什么

时间不合适

对课程内容不感兴趣

收费过高

交通/场地不方便

不知道有相关活动

Q20:请您说说对我们优化业主技能提升服务还有什么其他建议

填空1

业主的技能提升需求员工满意度调查问卷

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