业主的居住环境满意度渠道调研问卷

您好!本次调研旨在了解业主的居住环境满意度情况,收集您对当前居住环境及相关服务渠道的真实反馈,您的回答将帮助我们更好地优化居住体验,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您所在的小区房龄是

1年以内
1-5年
5-10年
10-20年
20年以上

Q2:您的房屋户型是

一居室
两居室
三居室
四居室及以上
别墅

Q3:您已经在本小区居住多长时间

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您对小区整体绿化环境的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对小区公共区域清洁卫生状况的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对小区噪音管控情况的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对小区空气质量状况的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对小区给排水设施运行状况的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对小区供电、照明设施运行状况的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对小区垃圾分类及清运处理的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您愿意向他人推荐本小区作为居住选择的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您认为小区居住环境目前存在以下哪些问题

绿化面积不足
蚊虫鼠患较多
公共区域脏乱
噪音污染严重
停车位不足/规划混乱
公共设施老化损坏
气味难闻
宠物粪便清理不及时

Q13:您通常通过哪个渠道反馈居住环境相关问题

物业线下前台
物业官方公众号/小程序
小区业主群
社区居委会
开发商投诉渠道
12345政务热线
其他

Q14:您对现有反馈渠道的便捷性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您反馈居住环境相关问题后,对问题处理效率是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您认为提升业主的居住环境满意度,最需要优先改进的方向是

增加绿化面积
优化公共卫生清洁频率
加强噪音管控
更新老化公共设施
拓宽问题反馈渠道
提升问题处理响应速度

Q17:您平时会通过哪些渠道获取小区居住环境相关的通知信息

物业公告栏
业主微信群/QQ群
物业公众号推送
物业短信通知
社区公告栏
邻居口头告知
其他

Q18:您对小区公共活动空间(如健身区、儿童游乐区)环境维护的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您对小区整体安全环境(防盗、监控、门禁)的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:关于提升业主的居住环境满意度,您还有哪些其他建议?

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业主的居住环境满意度渠道调研问卷
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