业主的社区服务满意度问卷调查

您好!为了更好地了解各位业主对社区服务的真实评价,提升社区服务质量,我们开展本次业主的社区服务满意度调研,您的反馈对我们非常重要,请根据实际体验填写。

Q1:您在本社区居住的时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您居住的房屋类型是

自住住宅
出租住宅
改善型大户型
小户型刚需房
别墅

Q3:您对社区整体物业安保服务的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对社区公共区域环境卫生保洁服务的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对社区公共设施维护服务的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:物业人员上门维修服务的响应速度您是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对物业维修服务的最终效果评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对社区垃圾分类服务管理的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对社区停车管理服务的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:社区物业对业主诉求的反馈及时吗

从不反馈,完全不及时
反馈较慢,经常拖延
一般,基本能按时反馈
比较及时
非常及时

Q11:您认为社区目前物业服务急需改进的方面有哪些

安保巡逻频次
公共区域清洁
维修响应速度
停车秩序管理
物业费透明度
社区文化活动组织
绿化维护

Q12:您对社区绿化养护服务的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:您认为当前物业费和社区服务质量匹配吗

完全不匹配,性价比极低
不太匹配
一般,基本匹配
比较匹配
非常匹配,性价比很高

Q14:您对社区文化活动组织服务的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q15:遇到问题时,您是否愿意优先向社区物业寻求帮助

完全不愿意,不信任物业
不太愿意,只能自己解决
不确定,看情况
比较愿意
非常愿意

Q16:您向其他人群推荐本社区居住的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q17:关于提升本社区服务质量,您有哪些具体的建议

填空1
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