业主的社区服务满意度广告效果调查问卷

您好！为了了解业主的社区服务满意度相关广告的传播效果，我们开展本次调查，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您是否是本社区的业主

是

否

Q2:您在本社区居住的时长

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否看到过宣传推广社区服务的相关广告

看到过

没看到过

Q4:您是通过哪些渠道看到社区服务相关广告的

社区公告栏

业主微信群/公众号

电梯广告

短视频平台

邻里介绍

其他渠道

Q5:您对社区服务广告内容的清晰程度评价是

非常清晰，能快速了解服务内容

比较清晰

一般，不太能看明白

非常模糊

Q6:您给社区服务广告的吸引力打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:看完社区服务相关广告后，您是否更主动了解过社区提供的服务

主动去了解了

没主动了解，但有印象

完全没放在心上

Q8:您有多大可能会因为相关广告，向其他业主推荐社区提供的服务（0-10分）

选项1

Q9:结合您的实际体验，您对当前社区整体服务的满意程度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:结合广告内容和实际体验，您认为社区服务哪方面最符合您的预期

物业服务响应速度

社区环境卫生维护

公共设施维护保养

社区文化活动开展

安全保障服务

便民服务项目

Q11:您认为哪方面的社区服务和宣传广告的差距最大

物业服务响应速度

社区环境卫生维护

公共设施维护保养

社区文化活动开展

安全保障服务

便民服务项目

没有差距

Q12:您认为业主的社区服务满意度相关广告是否真实反映了社区的实际服务水平

完全真实反映

基本真实反映

部分真实部分夸大

完全不符合实际

Q13:广告内容是否影响了您对社区服务的满意评价

很大影响，广告拉高了我的预期

有一定影响

几乎没影响，我只看实际体验

反而降低了我的好感

Q14:您对广告宣传的社区服务项目的实际使用体验打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您是否会持续关注社区发布的新服务宣传广告

一定会

可能会

不确定

不会

Q16:您对社区服务广告的内容设计有什么建议

填空1

Q17:您对提升业主的社区服务满意度还有哪些其他想法

填空1

业主的社区服务满意度广告效果调查问卷

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