业主的社区服务满意度调查

您好！为了更好地了解业主的社区服务满意度，优化社区各项服务品质，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您在本社区的居住时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对社区整体物业服务的满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您对社区安保巡逻服务的满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对社区公共区域保洁服务的满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对社区绿化维护服务的满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对社区公共设施维修响应速度的满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对物业客服人员服务态度的满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对社区停车管理服务的满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对社区垃圾分类管理服务的满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对社区噪音管控服务的满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对社区邻里活动组织服务的满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对物业费收取标准与服务匹配度的满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对社区特殊群体关怀服务的满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:遇到问题时，物业解决问题的完成率您是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对物业公示信息透明度的满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您认为当前提升业主的社区服务满意度最需要优先改进哪项

安保服务

保洁服务

维修响应

停车管理

活动组织

客服态度

Q17:您愿意向准备购房的朋友推荐本社区的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为本社区服务做的比较好的方面有哪些

安保到位

环境整洁

绿化美观

维修及时

停车方便

活动丰富

客服贴心

Q19:您认为目前社区服务最需要改善的方面有哪些

安保巡逻频次不足

公共区域保洁不及时

维修响应速度慢

停车泊位不足

物业服务态度差

绿化维护不到位

邻里活动太少

Q20:您对提升本社区业主的社区服务满意度还有哪些其他建议

填空1

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