业主的养老需求客户满意度调查问卷

您好！为更好地了解小区业主的养老需求，优化小区配套养老服务，我们开展本次客户满意度调查，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄

40岁以下

40-59岁

60-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是

独居

仅与配偶居住

与子女/晚辈同住

居住在养老机构

Q3:您是否已经有明确的养老规划

已有清晰规划

有初步想法但未确定

完全没有规划

Q4:您目前日常养老面临的主要困难有哪些

日常出行不便

医疗护理资源获取难

无人照料日常生活

精神生活孤独

经济压力较大

没有明显困难

Q5:您更倾向于哪种养老方式

居家养老

社区养老中心养老

专业机构养老

旅居养老

Q6:您对本社区目前提供的养老配套设施是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

不清楚社区有养老配套

Q7:您希望本社区增加哪些养老相关设施

日间照料中心

社区医疗护理站

老年活动中心

无障碍步道/设施

老年食堂

适老化改造服务点

Q8:您是否愿意在本社区接受居家上门养老服务

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q9:您能接受的社区养老服务月均消费范围是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q10:针对业主的养老需求，您认为社区最需要优先完善哪些服务项目

日常保洁/助浴上门服务

定期健康体检与慢病管理

外出陪诊服务

老年兴趣班/社交活动

紧急救援服务

精神慰藉与心理疏导

Q11:您对目前周边养老机构提供的服务整体满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过

Q12:您认为当前养老服务收费水平和服务质量是否匹配

收费远低于服务质量，性价比很高

收费和服务质量基本匹配

收费略高于服务质量

收费远高于服务质量，性价比很低

不清楚

Q13:您向其他业主推荐本区域现有养老服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您的子女是否会长期在您身边协助您养老

子女长期共同居住，可随时协助

子女在同一城市，每周可探望协助

子女在外地，每年仅少数时间探望

无子女

Q15:您了解业主的养老需求相关政策补贴吗，您享受过哪些

养老服务补贴

适老化改造补贴

医疗保险相关补贴

不了解任何政策，也未享受过补贴

Q16:您认为适老化改造对居家养老的重要程度是

非常重要，必须改造

比较重要，条件允许会改造

不太重要，不需要改造

完全不重要

Q17:您所在小区物业对养老相关需求的响应速度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

从未咨询过物业

Q18:除了上述提到的内容，您还有哪些关于养老需求的其他建议或诉求

填空1

业主的养老需求客户满意度调查问卷

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