业主的数字化转型认知问卷调查

您好！感谢您抽出时间参与本次业主的数字化转型认知问卷调查，您的回答将帮助我们更好地了解社区数字化服务的优化方向，请您根据实际情况填写。

Q1:您是否了解社区正在推进的数字化转型相关服务？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚具体内容

完全没听说过

Q2:您的年龄是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的房屋类型属于？

普通商品住宅

保障性住房

别墅

老旧小区住宅

商住两用公寓

Q4:您在本社区居住了多长时间？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您目前使用过哪些社区数字化相关工具或服务？

线上报修缴费小程序

社区智慧门禁系统

线上业主议事平台

社区团购配送服务

智能停车系统

从来没有使用过

Q6:您认为业主提升数字化转型认知对社区生活来说重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q7:您获取社区数字化转型相关信息的主要渠道是？

物业工作人员通知

业主群推送

社区公告栏

邻居介绍

官方媒体宣传

从未获取过相关信息

Q8:请您对自己的数字化工具操作能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您是否愿意主动学习社区新推出的数字化服务使用方法？

非常愿意，能提升生活便利性

愿意尝试，如果操作不难

无所谓，别人用我就用

不太愿意，习惯传统方式

完全不愿意，觉得没必要

Q10:您认为业主的数字化转型认知提升能带来哪些好处？

减少跑腿，办事更高效

更及时获取社区通知

方便和邻居/物业沟通

提升社区安全保障

降低生活相关成本

没感觉到有什么好处

Q11:您认为当前社区针对数字化转型的宣传普及力度足够吗？

宣传很到位，信息很充分

有一定宣传，但不够清楚

几乎没看到相关宣传

完全没有宣传

Q12:您觉得使用社区数字化服务的操作难度如何？

非常简单，一学就会

有一点难度，但摸索一下就能会

比较难，需要有人教学才能会

非常难，很难掌握操作方法

没使用过不了解

Q13:阻碍您提升数字化转型认知、使用数字化服务的原因有哪些？

不需要这类功能

不会操作智能设备

担心个人信息泄露

觉得操作太复杂

没人教怎么使用

没有任何阻碍

Q14:您希望社区通过哪种方式普及数字化转型相关知识？

线下一对一教学指导

图文步骤教程推送

线上视频教学

线下集中宣讲培训

不需要普及

Q15:请您给当前社区数字化服务的整体体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您对未来社区深化数字化转型有没有期待？

非常期待，能让生活更方便

有一定期待

无所谓

不太期待，担心出问题

完全不期待

Q17:您对社区推进数字化转型、帮助业主提升相关认知还有什么建议？

填空1

业主的数字化转型认知问卷调查

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