业主的数字化转型认知舆情监测调研

您好！本次调研旨在开展业主的数字化转型认知舆情监测，您的真实反馈对我们掌握相关情况非常重要，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您所在小区是否已经开展了物业服务数字化转型相关改造？

已经完成改造

正在推进改造

还没有相关规划

不清楚

Q2:您通过什么渠道最早了解到小区物业服务数字化转型相关内容？

物业官方通知

小区业主群讨论

社区宣传

其他业主分享

自媒体平台

其他渠道

Q3:您了解到的物业数字化转型包含哪些服务内容？

线上物业费缴纳

智能门禁/刷脸入园

线上报修申请

小区公告推送

线上社区投票

业主社区社交平台

智能停车系统

其他

Q4:您对业主群体参与物业数字化转型的重要性打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您是否主动关注过与业主相关的数字化转型相关动态？

一直很关注

偶尔会关注

听说过但没主动了解

完全没关注过

Q6:您如何看待面向业主的数字化转型对日常生活的影响？

完全是积极影响，方便生活

积极影响多于消极影响

利弊各半

消极影响多于积极影响

完全是消极影响

Q7:您认为业主的数字化转型认知能给小区带来哪些好处？

提升物业服务效率

降低物业运营成本

减少沟通矛盾

提升小区安全等级

改善居住体验

没有明显好处

Q8:您是否愿意学习使用物业推出的各类数字化服务工具？

非常愿意，会主动学习

愿意尝试，有问题会咨询

不愿意，习惯传统方式

完全拒绝，担心信息安全

Q9:您认为目前多数业主对数字化转型的接受程度如何？

接受度很高，大部分都能适应

接受度一般，中青年能接受老年人难适应

接受度较低，多数人不信任

不太清楚

Q10:您认为阻碍业主提升数字化转型认知的主要原因是什么？

填空1

Q11:您是否觉得提升业主的数字化转型认知能够更好推动小区智慧化建设？

完全认同，非常有必要

比较认同，有一定帮助

不太认同，作用不大

完全不认同，没有必要

Q12:您对目前小区已经落地的数字化转型服务满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为哪些方式可以有效帮助业主提升数字化转型认知？

物业一对一教学指导

小区张贴操作指南

业主群线上教程分享

社区组织线下培训活动

年轻业主帮助老年业主

不需要额外推广

Q14:您是否担心物业数字化转型会泄露您的个人信息？

非常担心，信息安全没有保障

有点担心，希望加强防护

不太担心，相信物业的安全措施

完全不担心，没有顾虑

Q15:您身边的业主讨论数字化转型相关话题的频率如何？

经常讨论

偶尔讨论

几乎不讨论

从来没有讨论过

Q16:您对推动小区物业数字化转型，提升业主认知有什么其他建议？

填空1

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