业主的数字化转型认知市场调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次业主的数字化转型认知市场调研，您的真实反馈对我们了解相关现状非常重要，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您的房屋产权类型是

商品住宅

保障性住房

别墅

商办物业

其他

Q2:您所在的小区规模是

50户及以下

51-200户

201-500户

501-1000户

1000户以上

Q3:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q4:您居住在本小区的时长是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您是否听说过社区物业数字化转型相关内容

从来没听说过

偶尔听说过，但不了解具体内容

有一定了解，知道大概方向

非常了解，明确知道涵盖哪些内容

Q6:您目前是否正在使用小区提供的数字化物业服务工具

正在使用

听说过但没使用过

完全不知道有这类工具

Q7:您目前使用过哪些社区数字化服务功能

在线缴费（物业费/水电费等）

在线报事报修

访客预约/门禁授权

社区公告通知推送

邻里互动交流

团购/生鲜配送服务

智能停车

从未使用过任何功能

Q8:您对当前社区提供的数字化服务整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:请您对自己对业主的数字化转型认知程度打分（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q10:您认为社区推进数字化转型对您的日常生活来说重要吗

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q11:您是否愿意配合小区物业推进社区数字化转型相关工作

非常不愿意，觉得会增加麻烦

不太愿意，维持现状就好

无所谓，配合也可以

比较愿意，期待提升体验

非常愿意，会主动支持相关工作

Q12:您认为社区数字化转型能给您带来哪些好处

减少跑腿，办事更方便

提升小区安全性

信息获取更及时

增加邻里互动机会

降低生活成本

没觉得有什么好处

Q13:您担心社区数字化转型会带来哪些问题

个人信息泄露风险

操作太复杂，学不会

使用需要额外付费

取代人工服务后办事更麻烦

没有什么可担心的

其他

Q14:您身边有没有其他业主已经在使用社区数字化服务了

几乎没有

少部分人在用

大概一半人在用

大部分人在用

不清楚

Q15:如果开展数字化转型后，需要您学习使用新的工具，您能接受吗

完全不能接受

不太能接受，除非有专人教学

可以接受，慢慢学就好

非常接受，乐于尝试新事物

Q16:您认为在推进社区数字化转型的过程中，业主最需要获得哪些支持

填空1

Q17:您对社区推进数字化转型还有哪些其他的想法或建议

填空1

业主的数字化转型认知市场调研问卷

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