业主保险购买意愿及客户满意度调查问卷

您好！为了更好地了解业主的保险购买意愿，优化保险产品与服务，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的房屋性质是

商品住宅

保障性住房

别墅

商住两用公寓

自建房

Q2:您的家庭常住人口数量为

1人

2人

3人

4人及以上

Q3:您的年龄区间是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的家庭年收入范围是

10万元及以下

11-30万元

31-50万元

51-100万元

100万元以上

Q5:您目前是否已经购买过房屋相关保险

已经购买

从未购买过

正在了解，准备购买

Q6:您已经购买过哪些和房产相关的保险

房屋财产险

家庭财产责任险

房屋漏水保险

火灾爆炸保险

自然灾害意外险

其他

Q7:作为业主，您关注房屋相关保险的核心原因是

担心房屋出现意外财产损失

身边朋友都买了，所以也考虑

开发商/物业推荐，被动了解

担心发生意外波及他人需要赔偿

单纯为了增添一份保障

Q8:您对业主的保险购买意愿的强烈程度打分（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您对目前已购买的房屋相关保险的整体满意程度

分数

标签

Q10:您对已购买保险的理赔效率满意程度

分数

标签

Q11:您对已购买保险的保费定价满意程度

分数

标签

Q12:您对已购买保险的保障范围满意程度

分数

标签

Q13:您对保险销售服务人员的服务态度满意程度

分数

标签

Q14:您了解业主相关保险的主要渠道是

物业/小区宣传

保险公司线下推广

互联网平台广告

亲友推荐

银行推荐

Q15:如果推出针对业主定制的综合房屋保险，您的购买意向是

一定会购买

大概率会购买

不确定，看情况

大概率不会购买

一定不会购买

Q16:您认为针对业主的保险，最需要包含哪些保障内容

房屋主体结构损失保障

室内财产损失保障

水渍漏水损失保障

第三方责任保障

自然灾害保障

室内装修损失保障

Q17:您每年能接受的房屋相关保险保费预算是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q18:您是否会主动去了解新推出的业主专属保险产品

会主动搜索了解

看到推广会点进去看

不会主动关注，只有别人推荐才会了解

完全不感兴趣

Q19:您在考虑业主保险购买时，还有哪些顾虑或疑问

填空1

业主保险购买意愿及客户满意度调查问卷

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