业主的保险购买意愿及物业服务质量调研问卷

您好！为了更好地了解社区业主的保险购买意愿，优化社区配套服务质量，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，问卷仅需3-5分钟即可完成，所有信息严格保密，请您放心填写

Q1:您是本小区的？

产权业主

租户

业主家属

其他

Q2:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的家庭常住人口是？

1-2人

3-4人

5人及以上

Q4:您家庭的年收入大概是？

10万元以下

10万-30万元

30万-50万元

50万-100万元

100万元以上

Q5:您目前已经配置了哪些保险？

重疾险

医疗险

意外险

寿险

车险

家财险

暂无任何保险

Q6:您对自身及家庭现有保险配置的满意程度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:结合自身需求，您当前业主的保险购买意愿属于哪一种？

近期（6个月内）有明确购买计划

有想法，但还在观望对比

暂时没有需求，未来可能会考虑

完全没有购买需求

Q8:您更倾向于购买哪类保险产品？

人身健康类保险

家庭财产保险

车辆相关保险

养老储蓄类保险

其他

Q9:您通常会通过哪些渠道了解保险相关信息？

保险公司业务员

银行等金融机构

互联网保险平台

亲友推荐

社区物业宣传

自媒体保险科普

其他

Q10:您能接受每年家庭保险保费的支出范围是？

5000元以下

5000元-1万元

1万-3万元

3万-5万元

5万元以上

Q11:请对您当前居住小区的物业服务整体质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您认为小区物业服务哪些方面做的比较好？

公共区域安保

公共设施维护

环境卫生清洁

社区活动组织

通知信息传达及时

业主诉求响应速度

Q13:如果物业联合正规保险机构提供公益保险咨询服务，您的态度是？

非常欢迎，会主动参加

可以接受，有空会了解

无所谓，不感兴趣

比较抵触，不需要这类服务

Q14:如果通过社区物业渠道购买保险，您更看重哪一点？

物业背书，更靠谱放心

可以线下面对面咨询，更方便

保费比线上更优惠

后续理赔有物业协助，更省心

不考虑通过物业渠道购买

Q15:影响您业主的保险购买意愿的主要因素有哪些？

保费价格太高

保险条款太复杂，看不懂

不信任保险销售人员

已经配置了足够的保险

暂时没有多余预算

对保险理赔不信任

Q16:您是否听过或了解过专为业主设计的居家相关保险？

非常了解，已经购买

了解一些，还没购买

听过，但不清楚具体内容

完全没听过

Q17:针对小区物业服务，您有哪些改善建议？

填空1

Q18:关于保险配置和服务，您还有哪些其他需求或想法？

填空1

业主的保险购买意愿及物业服务质量调研问卷

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