业主的保险购买意愿及相关服务员工满意度调查问卷

您好，为了解业主的保险购买意愿以及相关服务人员的工作满意度，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

小区业主

负责业主保险相关业务的员工

Q2:如果您是业主，您当前的年龄范围是

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:如果您是业主，您的家庭年收入范围是

10万元以下

10-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:如果您是业主，您目前已经配置了哪类保险

仅社保

社保+商业医疗险

社保+商业重疾险

社保+多种商业保险

未配置任何保险

Q5:针对业主的保险购买意愿调研，您是否接触过房产或物业推出的保险推介服务

是

否

Q6:如果您是业主，您是否有新增购买商业保险的计划

半年内有明确计划

1年内考虑

暂时没有需求

不确定

Q7:如果您是有购买计划的业主，您更倾向购买哪类保险

房屋财产险

家庭财产意外险

人身健康险

养老年金险

子女教育险

车辆保险

Q8:如果您是业主，您能接受的每年家庭保险保费预算是

5000元以下

5000-10000元

10000-30000元

30000元以上

Q9:如果您是业主，您获取保险相关信息的主要渠道是

保险代理人主动推介

物业/社区推送

网络平台自主了解

亲友推荐

银行等金融机构推荐

Q10:如果您是业主，您在考虑购买保险时最看重的因素是

保险公司品牌信誉

保费价格

保障范围和理赔条件

销售人员的专业度

理赔服务效率

Q11:如果您是负责相关业务的员工，您在本岗位的工作年限是

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q12:如果您是负责相关业务的员工，您对当前岗位薪资待遇的满意度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:如果您是负责相关业务的员工，您对当前工作环境的满意度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:如果您是负责相关业务的员工，您对公司给到的业主保险相关培训支持的满意度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您认为当前业主对保险推介的接受度如何

很高，多数业主愿意了解

一般，约一半业主愿意了解

较低，只有少数业主愿意了解

很低，几乎没有业主感兴趣

Q16:推进业主保险相关业务时，您遇到的最大困难是

业主对保险不信任抵触

业主没有足够的购买预算

产品不符合业主需求

自身专业能力不足

公司支持力度不够

Q17:作为负责相关业务的员工，您向他人推荐当前工作岗位的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q18:您对激发业主的保险购买意愿有哪些建议

填空1

Q19:如果您是员工，您对改善当前工作状态有哪些建议

填空1

业主的保险购买意愿及相关服务员工满意度调查问卷

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