租户的使用习惯竞品调研报告问卷

您好，我们正在开展租户的使用习惯竞品调研，希望通过您的反馈了解行业现状与需求差异，本次调研所有信息仅用于分析研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前租住房屋的类型是

品牌公寓

个人房东直租

中介托管房源

单位宿舍

其他

Q2:您当前租住小区的租房品牌是

万科泊寓

龙湖冠寓

魔方公寓

乐乎公寓

本地中小公寓品牌

无品牌个人房源

Q3:您选择当前租房渠道的主要原因是

房源真实有保障

租金价格合适

配套服务完善

找房效率高

朋友推荐

Q4:您日常会使用租房品牌提供的哪些服务

线上报修服务

公区共享空间使用

社区社群活动

保洁上门服务

代收快递服务

搬家协助服务

几乎不使用任何品牌提供的服务

Q5:您平均多久使用一次租房品牌的线上服务（报修、缴费等）

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每季度1次及以下

Q6:您是否习惯通过线上渠道完成租房全流程

完全习惯，从看房签约到退租全走线上

仅习惯看房后签约缴费走线上

更偏好线下面签和沟通

无所谓，都可以接受

Q7:您向他人推荐当前租住品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:对比其他租房品牌，您认为当前品牌最突出的优势是

租住流程便捷

房屋维护及时

社群氛围好

租金透明无隐形消费

配套设施完善

物业服务态度好

Q9:您日常联系品牌工作人员的主要渠道是

品牌官方APP/小程序

专属管家微信

线下门店前台

官方客服电话

Q10:您是否参与过租住品牌组织的线下租户活动

经常参与，几乎每场都去

偶尔参与感兴趣的活动

听说过但从未参与

品牌没有组织过相关活动

Q11:您平均每月因房屋维修/保养联系品牌的次数是

0次

1次

2-3次

4次及以上

Q12:您在租住过程中，最常遇到的问题是

报修响应速度慢

维修质量差

租金上涨不提前通知

客服态度敷衍

公区卫生维护不及时

门禁/家电故障频发

Q13:您换租时会优先考虑同品牌的房源吗

一定会优先选择

会纳入考虑范围，对比后再决定

不会优先考虑，只会看房源本身情况

一定不会再选择同品牌

Q14:您了解其他竞品租房品牌的主要渠道是

社交平台推广

线下门店路过看到

朋友同事推荐

租房平台推荐

Q15:说说您认为当前租房品牌在适配租户的使用习惯方面，还有哪些可以改进的地方

填空1

租户的使用习惯竞品调研报告问卷

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