租户的品牌忠诚度活动效果评估问卷

您好！为了更好地优化针对租户的品牌忠诚度相关服务与活动，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在本商业综合体/社区租住的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您是否参与过本项目推出的租户的品牌忠诚度相关活动

多次参与

参与过1-2次

听说过但没参与

完全没听说过

Q3:您对已参与的租户品牌忠诚度活动的整体满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:您是通过哪个渠道了解到租户品牌忠诚度活动的

物业短信/推送通知

社区/商圈公告栏

租户社群

工作人员线下告知

其他租户推荐

其他渠道

Q5:您愿意参与租户品牌忠诚度相关活动的主要动因是

可以获得实用的优惠/福利

活动内容有意思符合我的兴趣

能认识更多同区域租户拓展人脉

支持运营方推出的增值服务

身边朋友都参与了

其他

Q6:您认为当前租户品牌忠诚度活动的参与门槛如何

门槛很低，很容易参与

门槛适中，能轻松完成参与流程

门槛偏高，部分要求很难达到

门槛很高，基本没办法顺利参与

Q7:您对租户品牌忠诚度活动提供的福利吸引力打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您觉得以下哪些类型的福利对提升您参与积极性最有帮助

租金抵扣优惠

周边商家消费折扣

社区公共空间免费使用权

生活服务类礼品（米面粮油/洗护用品等）

物业增值服务免费体验（上门保洁/维修优惠券等）

主题沙龙/线下活动优先参与权

其他

Q9:参与活动后，您获得福利的兑换流程是否顺畅

非常顺畅，很快就完成兑换

比较顺畅，有小问题但很快解决

不太顺畅，折腾很久才完成兑换

非常不顺畅，最终也没成功兑换

Q10:您认为目前租户品牌忠诚度活动存在哪些问题

活动更新频率太低，长期都是老内容

福利太少/吸引力不足

宣传不到位，经常错过活动信息

参与流程太复杂，太耗费时间

活动内容不符合租户需求

福利兑换不方便

没有明显问题

其他

Q11:对比不开展活动的运营方，开展租户品牌忠诚度活动是否让您对我们更有好感

是的，好感提升非常多

有一点，好感有小幅提升

没变化，和之前一样

反而降低了好感

不确定

Q12:您向其他租户推荐我们的租户品牌忠诚度活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:参与活动后，您是否更愿意继续在本项目租住

非常愿意，一定会优先续约

比之前更愿意续约了

没变化，该续约还是会续约

没变化，还是会考虑其他选择

反而不想继续续租了

Q14:您更偏好哪种形式的租户品牌忠诚度活动

线上积分类活动，攒积分换福利

节日专属主题活动

线下邻里互动类活动

消费满额抽奖活动

新人专属欢迎活动

老租户续约回馈活动

其他

Q15:您希望租户品牌忠诚度活动的举办频率是

每周一次

每月一次

每季度一次

重大节日/节点才举办

无所谓，只要内容好就行

Q16:您对我们开展租户的品牌忠诚度活动还有哪些具体的建议或想法

填空1

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