租户的品牌忠诚度福利满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于租户的品牌忠诚度及福利满意度调研，您的真实反馈对我们优化服务、提升体验至关重要，所有回答将严格保密

Q1:您已经在本项目租住多长时间

不足6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您本次租住是第几次续约

首次租住未续约

1次续约

2次续约

3次及以上续约

Q3:如果后续需要租房，您优先选择继续租住当前品牌项目的可能性有多大（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

0分

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q4:您是否会向有租房需求的亲友推荐当前租住的品牌项目

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q5:您是否关注过当前品牌推出的租户专属福利

从未关注

偶尔关注

经常关注

一直都很关注

Q6:您领取过当前品牌的哪些租户福利

物业费减免福利

租金折扣福利

周边商家联名优惠

上门维修免费福利

家电清洗折扣

节日专属礼品

搬家优惠

从未领取过任何福利

Q7:请您对当前可领取的租户福利整体满意度评分（1-5星，星级越高满意度越高）

分数

标签

Q8:您认为当前租户福利的领取门槛如何

门槛非常高，很难领到

门槛比较高，偶尔能领到

门槛适中，大部分都能领到

门槛很低，很容易领取

Q9:您觉得当前的租户福利对您提升租户的品牌忠诚度影响大吗

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

决定性影响

Q10:您认为哪类租户福利对您吸引力最大

直接租金/物业费减免

居住相关服务折扣

日常生活消费优惠

节日定制礼品

社群活动参与资格

增值服务免费体验

Q11:您对当前租户福利的更新频率是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您能否及时获取到最新租户福利的相关通知

完全收不到通知

偶尔能收到，延迟很久

基本能及时收到

每次都能第一时间收到通知

Q13:您目前最希望获得但品牌还未推出的租户福利是什么

填空1

Q14:和其他租房品牌相比，您认为本品牌的租户福利竞争力如何

远不如其他品牌

略逊于其他品牌

和其他品牌差不多

比其他品牌好一些

远好于其他品牌

Q15:如果增加更贴合需求的租户福利，您续租的意愿会提升吗

不会有任何变化

会有一点提升

会有明显提升

提升幅度非常大

Q16:您了解本品牌针对老租户推出的长期租住福利政策吗

完全不了解

听说过但不了解细节

了解基本内容

非常了解

Q17:请您对本品牌针对老租户的长期福利政策满意度打分（1-5星）

分数

标签

Q18:您偏好通过什么渠道获取租户福利信息

项目管家一对一通知

品牌官方公众号推送

社区公告栏张贴

租户社群通知

官方APP弹窗提示

Q19:您对优化租户福利、提升租户体验还有什么其他建议

填空1

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