租户的产品功能需求调研问卷

您好！为了更好地了解租户的产品功能需求，打磨更贴合您使用习惯的产品服务，我们开展本次调研，感谢您抽出几分钟时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您目前的租户身份是哪一类？

个人租户（租住住宅）

小微企业租户（租用办公空间）

个体商户租户（租用商铺）

产业园区企业租户

Q2:您目前租用空间的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1年-3年

3年以上

Q3:您平时使用租户产品主要用来解决哪些问题？

租金缴纳与账单查询

报修申请跟进

访客预约登记

社区/园区通知接收

公共空间预约

租户互动交流

发票开具申请

合同信息查询

Q4:您目前使用的租户产品，覆盖您的租户的产品功能需求的程度如何？

完全覆盖，所有需求都能满足

大部分覆盖，核心需求能满足

仅覆盖少部分，很多需求无法实现

完全没有覆盖，基本用不了

Q5:请您对当前使用的租户产品的易用性进行评分（1分极难用，5分非常好用）

分数

标签

Q6:请您对当前租户产品的核心功能稳定性进行评分（1分经常出问题，5分从未出问题）

分数

标签

Q7:您最看重租户产品的哪项核心特性？

操作简单容易上手

功能全面覆盖各类需求

响应速度快不卡顿

信息安全有保障

客服响应及时

Q8:针对缴费相关功能，您认为哪些功能是必不可少的？

自动推送账单提醒

支持多种支付方式

可查看历史缴费记录

支持分期缴纳租金

自动开具电子票据

支持多人共同缴费

Q9:针对报修服务相关功能，您认为哪些体验优化符合您的租户的产品功能需求？

支持上传图片视频描述问题

可实时查看报修处理进度

维修完成后在线评价

设置常用故障快捷报修入口

支持预约维修时间

报修超时时自动提醒客服

Q10:如果是公共空间预约功能，您需要包含哪些内容？

实时查看空间可预约时段

支持按时段付费预约

可取消/修改预约

查看空间设施详情

支持批量预约固定时段

预约成功后发送提醒通知

Q11:您是否需要在租户产品中接收推广类信息？

不需要，只接收和租赁相关的官方通知

只接收我感兴趣的周边优惠推广

可以接收各类推广信息

无所谓

Q12:您能接受租户产品植入广告内容吗？

完全不能接受

可以接受少量非弹窗广告

只要不影响使用就可以接受

完全接受

Q13:您认为个人信息安全方面，租户产品需要增加哪些功能？

可自主管理账号登录设备

可随时注销账号

可申请导出个人信息

开启登录二次验证

明确展示信息使用规则

Q14:您是否需要多设备端同步使用租户产品？

非常需要，经常更换设备使用

有需要，偶尔会换设备

无所谓，只在一个设备用就行

不需要

Q15:您平均每个月打开租户产品的次数是？

少于3次

4-10次

11-30次

每天都打开

Q16:您是否愿意为满足您需求的增值功能支付额外费用？

愿意，只要功能实用就可以付费

可以接受小额付费

不愿意，只需要免费核心功能

看具体功能类型再决定

Q17:请问目前您遇到过租户产品无法满足您需求的情况是什么？

填空1

Q18:您还有哪些其他关于租户的产品功能需求建议可以告诉我们？

填空1

租户的产品功能需求调研问卷

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