租户的产品功能需求竞品调研问卷

您好！我们正在开展租户的产品功能需求竞品调研，希望了解您作为租户对租住产品功能的真实使用体验与需求，您的反馈对我们十分重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您目前租住的房屋类型是

品牌集中式长租公寓

分散式长租公寓

个人房东直租房屋

保障性租赁住房

其他

Q2:您租住当前房屋的时长是

小于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您目前使用的租住服务提供方有官方推出的租后服务小程序或APP吗

有，我经常使用

有，但我很少使用

有，我从来没用过

没有

Q4:您目前正在使用的租住产品包含以下哪些线上功能

在线缴租/扣费

在线报修申请

物业服务预约

访客二维码通行

社区活动报名

续租/退租申请

在线咨询客服

邻里互动板块

智能家居控制

账单查询下载

没有任何线上功能

Q5:请您对目前在用租住产品的功能整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否遇到过现有租住产品功能无法满足您需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没有遇到过

Q7:您认为目前在用的租住产品，哪些功能体验比较差

在线报修响应慢

缴租流程复杂卡顿

访客通行权限设置不合理

客服咨询回复不及时

智能家居联动不稳定

账单信息不清晰

续租退租操作繁琐

没有体验差的功能

Q8:您是否使用过其他品牌的租住产品的线上功能

使用过1个其他品牌

使用过2-3个其他品牌

使用过3个以上其他品牌

从来没有使用过

Q9:和您用过的其他品牌相比，您认为当前在用的租住产品功能优势是

功能覆盖更全面

操作流程更简单流畅

加载速度更快不卡顿

bug更少更稳定

隐私保护更到位

没有明显优势

Q10:和您用过的其他品牌相比，您认为当前在用的租住产品功能劣势是

缺少很多实用功能

操作逻辑混乱反人类

加载卡顿响应慢

经常出bug稳定性差

隐私保护不到位

没有明显劣势

Q11:针对租后日常居住，您最需要的产品功能是哪些

一键报修快速跟进进度

线上快速办理开门权限

物业费/水电费自动代扣

智能门禁远程开门

智能家居场景自定义

社区公告精准推送

家政保洁上门预约

其他

Q12:针对租期变更相关需求，您最看重的产品功能是

在线一键提交续租申请

租金到期自动提醒

提前退租流程在线办理

转租信息平台同步发布

变更租期自动生成新合同

其他

Q13:您向其他租客推荐当前在用租住产品功能的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您是否愿意为更贴合租户需求的产品功能支付额外的服务费用

愿意，每月5元以内可以接受

愿意，每月5-10元可以接受

愿意，每月10元以上也可以接受

不愿意，功能应该免费提供

Q15:您在选择租住产品时，线上功能的完善程度对您的决策影响有多大

影响非常大，是我决策的核心因素

有一定影响，会作为重要参考

影响很小，主要看房屋本身条件

完全没有影响

Q16:您认为当前市面上的租住产品，在满足租户的产品功能需求方面还有哪些明显的缺失

填空1

Q17:请分享一个您遇到过的，印象最深刻的糟糕租住产品功能体验

填空1

Q18:对于优化租住产品功能，您还有什么其他的建议吗

填空1

租户的产品功能需求竞品调研问卷

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