租户的产品功能需求与品牌认知调查问卷

您好！本次调研旨在了解租户的产品功能需求与品牌认知情况，您的回答将帮助我们优化产品和服务，非常感谢您的参与！

Q1:您目前租住的房屋类型是

品牌长租公寓

分散式个人租房

保障性租赁住房

其他类型

Q2:您的租房时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您是否使用过针对租户的线上服务产品

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q4:结合您的租房体验，您认为租户最核心的产品功能需求包含以下哪些

在线报修快速响应

房租在线缴纳

签约退租线上办理

社区活动报名

报修进度实时查询

邻里社交互动

周边生活服务对接

个性化租房调整申请

Q5:您对目前使用的租户服务产品的功能完整性满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为当前租户服务产品最需要补充的功能方向是

故障报修效率提升类

费用透明化管理类

社区生活服务类

居住安全保障类

租房合约灵活调整类

Q7:您是否接触过主打租户服务的租房品牌

非常熟悉，长期使用

有一定了解，用过1-2次

仅听过品牌名称

完全没接触过

Q8:您是通过哪些渠道了解到租房品牌的租户服务产品

社交媒体推广

租房平台推荐

朋友同事介绍

线下楼宇广告

品牌官方宣传

Q9:您认为品牌宣传的租户产品功能和实际体验的符合程度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:选择租房产品时，功能满足租户的个性化需求对您来说重要吗

非常重要，是我选择的核心标准

比较重要，会纳入考虑范围

一般，不会作为主要参考

不重要，不影响我的选择

Q11:您愿意为满足租户个性化产品功能需求支付额外的服务费用吗

愿意，只要功能匹配需求

可以接受小额额外费用

不愿意，功能应该包含在基础服务里

看具体功能情况决定

Q12:针对租住期间的居住需求，您认为哪些长尾功能是目前产品缺失的

代收快递管理

公共空间预约使用

家电清洗上门预约

租房到期提前找房对接

宠物相关配套服务

紧急上门帮助服务

其他

Q13:您会优先选择明确标注了满足租户多元产品功能需求的租房品牌吗

一定会优先选择

大概率会选择

不一定，看其他条件

一定不会，价格更重要

Q14:请描述您在租房过程中，遇到过的产品功能无法满足租户需求的具体场景

填空1

Q15:您对目前主流租房品牌的租户功能设计整体印象是

很好，基本能满足所有需求

一般，只能满足基础需求

较差，核心需求都无法满足

没使用过，不做评价

Q16:如果品牌推出新的租户服务功能，您更愿意尝试哪些类型

智能门禁/智能安防类

生活服务优惠对接类

居住问题一站式响应类

成长学习/社交活动类

其他

Q17:您认为满足租户的产品功能需求，最重要的影响因素是什么

响应速度

功能易用性

功能贴合实际场景

免费使用

后续更新优化及时

Q18:您有没有向品牌提过关于租户产品功能的改进建议

提过，并且品牌采纳优化了

提过，但没有得到回应

想过提，但不知道渠道

从来没考虑过提建议

Q19:您认为品牌对租户的产品功能需求的重视程度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:请写下您对租户产品功能设计的其他需求或建议

填空1

租户的产品功能需求与品牌认知调查问卷

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