租户的服务体验活动效果评估调查问卷

您好!为了更好地了解本次租户服务活动的开展情况,优化后续租户的服务体验,我们特开展此次调研,您的反馈对我们非常重要,请根据您的真实感受填写。

Q1:您是否参加过本次我们组织的租户服务体验活动?

是,全程参加了
是,参加了部分环节
没有参加过
听说过但没参加

Q2:您是通过什么渠道了解到本次租户服务体验活动的?

小区公告栏通知
物业管家告知
业主群/租户群推送
邻居/朋友介绍
社区公告

Q3:您认为本次活动的通知告知及时性如何?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时

Q4:您认为本次活动的举办地点便利性如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q5:您认为本次活动的举办时间安排是否符合您的预期?

非常符合,时间很合适
比较符合
一般
不太符合
完全不符合,时间冲突没法参加

Q6:请您对本次活动的现场组织安排打分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q7:请您对本次活动中工作人员的服务态度打分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q8:请您对本次租户服务体验活动的整体内容丰富度打分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q9:您认为本次租户的服务体验活动,是否解决了您日常租房居住遇到的相关问题?

解决了很多问题
解决了部分问题
只解决了很少问题
完全没解决问题
我没提出问题

Q10:您觉得本次活动哪些方面做得比较好?

活动主题贴合租户需求
现场流程顺畅
工作人员专业热情
活动礼品实用
互动环节有意思
能有效收集租户诉求

Q11:您认为本次租户服务体验活动还有哪些地方需要改进?

活动宣传不到位
活动时长不合理
活动内容不够实用
互动性不足
诉求处理不及时
现场环境安排差
礼品吸引力不足

Q12:对比同类活动,您对本次活动的整体满意程度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您向其他租户推荐本次这类租户服务体验活动的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您是否愿意参加后续我们举办的同类租户服务活动?

非常愿意
比较愿意
看活动内容再决定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您更希望后续开展哪些类型的租户服务活动?

居住安全知识讲座
家电使用维护科普
社区邻里联谊活动
租房权益科普讲解
便民服务(免费维修/理发等)
亲子类活动

Q16:您认为多长时间举办一次租户服务活动比较合适?

每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
只有节日举办就好

Q17:您倾向于周中还是周末举办活动?

周中工作日白天
周中工作日晚上
周末白天
周末晚上
无所谓

Q18:您对提升租户的服务体验还有什么具体的需求或建议?

填空1
租户的服务体验活动效果评估调查问卷
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