租户的界面设计偏好与服务质量调查问卷

您好！为了更好地优化租住平台的使用体验，我们开展本次关于租户的界面设计偏好和服务质量的调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您目前的租房类型是

整租个人公寓

合租单间

品牌长租公寓

短租民宿

Q2:您使用租住平台找房或管理租房事务的时长是

小于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每周打开租住界面的频率是

不到1次

1-3次

4-7次

7次以上

Q4:您对当前租住平台界面整体设计的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:结合您的租户的界面设计偏好，您更偏好哪种界面主色调

简约冷色调（灰/白/蓝）

温暖暖色调（橙/米/黄）

清新自然色调（绿/木色）

没有特别偏好

Q6:您更偏好的界面布局风格是

极简风，只保留核心功能入口

信息丰富风，所有功能一目了然

模块化分组，需要时再展开更多内容

个性化可自定义布局

Q7:您认为界面哪些模块的设计便捷性最重要

房源搜索筛选模块

租金缴纳模块

维修报修模块

客服咨询模块

个人信息设置模块

通知消息模块

Q8:针对房源展示板块，您更偏好哪种呈现方式

大图流，一张卡片一张卡片滑动查看

宫格多图流，一屏展示多个房源

列表文字为主，缩略图为辅

VR全景优先展示

Q9:您能接受界面中出现推广广告吗

完全不能接受

可以接受不遮挡核心内容的边角广告

可以接受开屏广告，5秒可关闭

无所谓，不影响使用就行

Q10:您向其他租户推荐当前使用的租住平台界面的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:结合租户的界面设计偏好，您认为界面最需要改进的视觉方面是

字体大小不合适，阅读费劲

图标辨识度低，找不到功能

配色不协调，看着疲劳

排版太拥挤，信息太乱

Q12:您使用租住界面时最常用的功能是哪些

查看房源信息

在线缴租

提交报修申请

联系管家/房东

查看账单

预约带看

退租申请

Q13:您偏好的操作交互逻辑是

点击进入二级页面逐步操作

下拉/侧滑快速操作，不需要跳转

弹窗完成操作，不离开当前页面

都可以，顺手就行

Q14:您对当前租住平台的服务响应速度满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q15:您认为界面加载速度对使用体验的影响程度是

非常影响，加载慢就不想用了

有一定影响，能接受偶尔卡顿

影响不大，只要内容对就行

完全不影响

Q16:您对租住平台界面设计有什么具体的改进建议

填空1

Q17:您是否会因为界面设计体验差而更换其他租房平台

肯定会

大概率会

不一定，看情况

大概率不会

肯定不会

Q18:您认为服务质量方面，哪些是租住平台最需要优化的

报修响应速度

问题解决率

客服服务态度

费用透明程度

退租流程便捷性

Q19:您现在使用的租住界面，整体操作难度怎么样

非常简单，一用就会

比较简单，稍微摸索就能会

有点复杂，很多功能找不到

非常复杂，很难上手

租户的界面设计偏好与服务质量调查问卷

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2个月前

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