租户的需求痛点福利满意度调查问卷

您好！为了更好地了解各位租户的需求痛点，提升租赁服务和福利体验，我们开展本次问卷调查，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前租住的房屋类型是

一室户

两室一厅

三室及以上

合租单间

公寓单间

Q2:您已经租住在此多久了

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q3:您的年龄段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的职业是

企业白领

自由职业者

学生

公职人员

其他

Q5:您在租住过程中遇到的主要痛点有哪些

房屋维修不及时

物业费/租金不合理

小区/公寓配套设施不完善

邻里关系问题

物业沟通效率低

停车难

网络信号差

其他

Q6:您是否认同，当前最需要解决的租户的需求痛点是居住基础配套问题

非常认同

认同

不确定

不认同

非常不认同

Q7:您对当前租住房屋硬件设施的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前租住区域公共服务配套的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对物业维修响应速度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对物业日常服务态度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否体验过我们提供的租户专属福利

经常体验

偶尔体验

听说过但没体验过

完全不知道有福利

Q12:您目前已经享受过哪些租户福利

物业费优惠

入住礼包

公共区域免费使用

家电维修折扣

社区活动邀约

周边商户折扣

搬家优惠

其他

Q13:您对我们当前提供的租户福利整体满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您希望新增哪些类型的租户福利

租金优惠类

生活服务类

社交活动类

家居维修类

出行优惠类

购物折扣类

其他

Q15:您是否认为福利覆盖能解决大部分租户的需求痛点

完全可以

可以解决一部分

只能解决很少部分

完全不能

Q16:遇到租住问题时，您通常通过什么渠道反馈

直接联系管家/物业

线上公众号/小程序反馈

电话投诉

向社群管理员反馈

不反馈直接忍受

Q17:您对我们反馈问题处理结果的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您接下来1年是否有续租的打算

肯定续租

大概率续租

不确定

大概率不续租

肯定不续租

Q19:您向他人推荐我们租住小区/公寓的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q20:请说说您还有哪些未被满足的租住需求

填空1

租户的需求痛点福利满意度调查问卷

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